国际数据公司（IDC）于5月5日发布的《中国IPA（智能流程自动化）市场机会分析》报告显示，到2023年，中国RPA软件市场规模将达到10.2亿美元，2018-2023年复合增长率为64%，中国RPA市场具备较强增长动力。金融、制造、零售、电信、政府/公共事业等各行业已经开始积极采用RPA技术，并已在特定业务场景流程中进行POC或在1-2个功能领域部署RPA应用。
智能流程自动化呈现爆发趋势
自2015年起，在中国的跨国公司率先引入传统RPA软件。2017年之后，更多传统RPA软件产品为中国公司所用。从2018年开始，中国本土的RPA公司也逐渐为人所知，同国外RPA产品展开激烈角逐。近两年随着人工智能技术在中国的发展，越来越多的RPA软件工具具备了AI赋能的感知和认知能力，RPA公司也引起了中国投资界的热烈关注。IDC观察到，从2019年开始，很多中国机器人流程自动化开发公司都完成了各自融资，总额不低于3亿美元。根据IDC追踪的市场规模数据，IDC预计，到2023年，全球RPA软件市场规模将达到39亿美元，2018-2023年复合增长率达36%。中国RPA市场也将高速发展，2023年市场规模将达到10.2亿美元，2018-2023年复合增长率为64%。
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AI 与 RPA 技术的融合会极大地促进中国RPA市场的发展，并使 RPA 的运用范围更广。根据 IDC 调研数据，目前应用RPA技术的行业主要有金融、制造、零售、电信、政府/公共事业等领域。各行业的大多数受访者表示，他们正处于RPA采用的早期规划阶段，而在制造、金融、零售等行业已在特定业务流程进行POC或在1-2个功能领域部署RPA应用。很多行业用户也正在寻求业务案例拓展、选择流程自动化软件方面的外部帮助，增强企业内部自动化技能，并积极寻找合适的实施合作伙伴来共同开发RPA应用。
您所在企业采用RPA的挑战有哪些？
在新冠肺炎疫情期间，很多食品与饮料行业、能源行业用户反映RPA在企业内部大展身手，比如，近 80%业务以零接触方式由 RPA机器人完成或者财务机器人成功地独立完成了财务月结工作。这些企业也将持续对RPA应用进行探索并加大投入。
如何抓住中国RPA崛起的风口
中国RPA软件市场的主要玩家是国外跨国公司以及中国本土RPA及AI企业。IDC观察到，代表性厂商在市场中的主要致胜因素有：
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提供RPA和AI的组合解决方案，将自动化和人工智能组件集成化、平台化
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平台的易用性，用户操作简单
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开放云原生架构，提供灵活的部署模式
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注重应用场景的搭建与创新
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通过合作伙伴网络的建立实现生态系统的拓展等
未来技术供应商需要帮助行业用户在RPA技能、业务流程识别及用例拓展上给予支持帮助，抓住行业的潜在市场机会。
IDC中国高级分析师程荫表示，近年来，中国RPA市场呈现爆发趋势，中国拥有RPA和AI科技企业都在积极布局RPA技术，这将极大促进中国RPA市场的发展与成熟，技术供应商应构建拥有自主知识产权的RPA软件平台，逐步将自动化和人工智能组件集成化、平台化，开放云原生架构，注重平台的易用性及业务场景的搭建与创新，通过合作伙伴网络的建立实现生态系统的拓展，抓住中国RPA崛起的风口，形成竞争优势。”