Gartner在2018年12月3日发布了最新的企业信息存档产品魔力象限图，该魔力象限针对归档市场，企业信息存档（EIA）软件结合了用于存档用户消息传递内容的产品和解决方案，例如电子邮件，即时消息（IM），SMS以及公共和商业社交媒体数据。这还包括其他内容类型，例如存储在企业文件同步和共享（EFSS）平台，文件，网站内容和语音中的数据。
EIA产品提供的功能包括跨内容类型的数据缩减，保留管理，内容索引以及至少用于电子发现和分类的基本工具。
支持二级数据分析和机器学习（ML）使用的新用例也越来越受到关注。EIA可以更广泛地包含功能 - 例如基于与管理存档中的多种数据类型相关联的复杂性的联合存档库管理 - 提高运营效率。某些产品还可能包括跨多个存储库的迁移，保留和发现的通用策略管理。
传统上，EIA解决方案由高度监管的环境实施，例如金融服务和医疗保健。随着各种规模和所有行业的组织保留和管理电子邮件和其他非结构化数据以实现合规性，风险，治理和成本优化目的，并通过数据分析获得竞争优势，这已经发生了变化。诸如通用数据保护法规（GDPR）之类的数据主权问题也在推动数据保存的时间和地点，同样的隐私立法也将在美国上市。此外，企业越来越希望通过以下方式获取丰富的商业智能。将分析和分类应用于存档数据。随着社交媒体平台和个人消息应用程序的使用增加。
图1. Gartner 2018 企业信息存档的魔力象限
资料来源：Gartner（2018年12月）
象限描述
领导者
领导者具有最高的执行能力和视觉完整性的综合衡量标准。他们可能拥有最全面和可扩展的产品。他们拥有良好的财务业绩记录和公认的市场地位。在愿景方面，他们被视为思想领袖，具有易于使用，产品广度以及如何解决可扩展性的明确计划。为了使供应商获得长期成功，他们必须计划满足EIA扩展的市场需求，包括支持多种内容类型，支持云，可靠的相关电子发现功能和无缝的用户体验。领导者不仅必须满足当前的市场需求，这些需求将继续发生变化，而且还需要预测并开始实现未来的需求。领导者的基石是能够阐明如何将这些要求作为扩展档案管理愿景的一部分来解决。作为一个群体，领导者被认为是大多数新购买提案的一部分，并且在赢得新业务方面取得了很高的成功率。这个魔力象限有五个领导者：全球接力，微软，Mimecast，Proofpoint，Smarsh（Actiance）和ZL。
挑战者
挑战者可以在今天执行，但具有有限或不断发展的愿景。他们有能力的产品，可以很好地为许多企业。这些供应商拥有成为领导者的财务和市场资源和能力，但可能选择更多地关注一个垂直行业或一个EIA用例。这个魔力象限中的挑战者是Barracuda。
有远见
有远见的人具有前瞻性思维，但他们的执行并未将他们推向领导地位。这些供应商通过产品创新来区分，但他们没有实现销售和营销成功所需，以使他们具备领导者的高知名度。对于这个魔力象限，他们的产品集成或技术支持执行可能会受到阻碍。这个魔力象限的远见者是Bloomberg，Micro Focus和Veritas Technologies。
利基球员
利基玩家只关注应用程序，市场或产品组合，或者他们提供广泛的功能，而其竞争对手在其他象限中没有相对成功。与竞争对手相比，利基玩家可以专注于市场的一部分并做得很好，或者他们可能只是拥有适度的视野和较低的整体能力。其他人对市场来说太新，或者落后了，尽管他们值得关注，但他们尚未开发出完整的功能或执行能力。这个魔力象限中的利基玩家是ARTEC IT解决方案，Capax Discovery和Google。
上下文
此Magic Quadrant概述了至少提供集成电子邮件和其他一些主要用于信息治理和电子发现的内容归档的供应商，其存储容量管理作为次要优势。其他内容类型（包括结构化应用程序数据）的存档已经过讨论，但不需要包含在本研究中。这项研究并没有包括：
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纯分层存储管理（HSM）产品。
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旨在通过在超大规模文件环境中进行归档，HSM或存储虚拟化来实现存储增长的产品。
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垂直集中的归档解决方案，与特定应用程序紧密集成（例如，医疗保健行业中的供应商中立档案）。
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结构化数据归档或应用程序报废，除非整体供应商提供EIA作为主要组件。
市场概况
整个档案软件市场在2017年增长了1.8％，达到22.2亿美元，这主要得益于基于SaaS的采用和不断扩大的跨地区合规性规定。EIA已成为支持合规性，信息治理，电子发现和数据历史保存的更高级别用例的常用技术。EIA市场起源于专门针对电子邮件应用的技术解决方案，已扩展到包括对多种内容类型的广泛支持。基本功能（包括定义保留策略，支持高级电子发现搜索，提供透明的数据访问和导出数据以进行法律审查）已成为标准，我们看到供应商更多地根据新兴趋势区分他们的解决方案，包括：
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更广泛的信息治理问题（法规遵从性，以业务为中心的保留和删除数据，以及基于对其价值的清晰理解来管理老化数据）开始超越电子发现作为部署EIA的主要驱动力。
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组织希望归档和管理多种内容类型，包括（但不限于）电子邮件，协作应用程序（如SharePoint），IM，公共和商业社交媒体，网页内容，文件，SMS和语音。
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归档即服务（即SaaS）已迅速超越本地归档，成为大多数组织的首选部署模型。Gartner认为超过80％的新电子邮件归档实施或替代电子邮件归档实施都是基于云的。
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老化的本地存档平台正在被更现代的解决方案所取代，并且从一个存档迁移到另一个存档虽然很难，但却变得司空见惯。
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存储容量管理虽然不是信息治理的EIA驱动因素，但仍然是许多组织关注的问题。但是，存储效率需求现在通常通过存储分层，对象存储，分布式文件系统和云存储产品等技术得到满足。
评估标准定义
能够执行
产品/服务：供应商为定义的市场提供的核心商品和服务。这包括当前的产品/服务能力，质量，功能集，技能等，无论是本地提供还是通过市场定义中定义并在子标准中详述的OEM协议/合作伙伴关系。
总体可行性：可行性包括对整个组织的财务状况的评估，业务部门的财务和实际成功，以及个体业务部门将继续投资产品的可能性，将继续提供产品并将推进组织产品组合中的艺术。
销售执行/定价：供应商在所有售前活动中的能力以及支持它们的结构。这包括交易管理，定价和谈判，预售支持以及销售渠道的整体有效性。
市场响应/记录：随着机会的发展，竞争对手的行为，客户需求的变化以及市场动态的变化，能够做出响应，改变方向，灵活变通并取得竞争性成功。该标准还考虑了供应商的响应历史。
营销执行：旨在提供组织信息以影响市场，促进品牌和业务，提高产品意识以及与产品/品牌和组织建立积极认同的计划的清晰度，质量，创造力和功效。买家的心态。这种“思想共享”可以通过宣传，促销活动，思想领导，口口相传和销售活动的结合来推动。
客户体验：使客户能够成功评估产品的关系，产品和服务/计划。具体而言，这包括客户获得技术支持或帐户支持的方式。这还可以包括辅助工具，客户支持程序（及其质量??），用户组的可用性，服务级别协议等。
运营：组织实现其目标和承诺的能力。因素包括组织结构的质量，包括技能，经验，计划，系统和其他工具，使组织能够持续有效地运作。
视觉的完整性
市场理解：供应商了解买家的需求和需求并将其转化为产品和服务的能力。具有最高视野的供应商倾听并了解买家的需求，并可以通过他们增加的愿景来塑造或增强他们。
营销策略：通过网站，广告，客户计划和定位声明，在整个组织中始终如一地传达清晰，差异化的一组信息。
销售策略：销售产品的策略，使用适当的直接和间接销售，营销，服务和通信分支机构网络，扩展市场范围，技能，专业知识，技术，服务和客户群的范围和深度。
提供（产品）策略：供应商的产品开发和交付方法，强调差异化，功能，方法和功能集，以满足当前和未来的需求。
商业模式：供应商基础业务主张的稳健性和逻辑性。
垂直/行业战略：供应商的战略，指导资源，技能和产品，以满足包括垂直市场在内的各个细分市场的特定需求。
创新：用于投资，整合，防御或先发制人目的的资源，专业知识或资本的直接，相关，互补和协同布局。
地理战略：供应商的战略，指导资源，技能和产品，以满足“家庭”或本地地理以外的地理位置的特定需求，直接或通过合作伙伴，渠道和子公司，适合该地理和市场。