虚拟化备份与还原软件商Nakivo公司宣布Ydilo语音解决方案公司选择其备份和复制产品来保护其VMware环境。
Ydilo公司通过使用移动设备技术，语音识别和多渠道客户交互分析，为客户服务业务流程的管理和自动化提供语音和移动解决方案。Ydilo的客户包括银行（Banco Bilbao Vizcaya Argentaria，SA（BBVA），ING Spain，Bankia SA）以及Movistar和Masmovil等运营商。Ydilo的主要数据中心位于西班牙马德里的总部。该公司拥有30台物理服务器，其中10台是ESXi主机。
作为最大的语音识别SaaS之一，该公司的大部分虚拟机都是MySQL数据库服务器和运行Nuance Recognition Software的Windows 2008-2012 IVR服务器。这些服务器是Ydilo业务的重要组成部分，因为除了自动化客户服务业务外，它们还为客户提供语音识别服务。由于Ydilo管理敏感的客户信息，包括通话记录，因此重要的是这些关键数据都不会丢失。
在过去三年中，它逐渐虚拟化了环境，从而降低了成本。一旦公司决定迁移到VMware，Inc。，基于磁带的旧备份系统（并且速度慢且难以管理）也必须这样做。备份到磁带进程很旧并且难以维护，因为它包括更改磁带以及快照管理。当然，旧备份系统的主要问题是产品备份了文件，而不是VM。
“ 一般来说，将我们的基础设施备份到磁带需要大约6个小时。恢复时间也很慢。此外，两名工程师每月花费大约三天时间来管理备份流程。我们肯定需要升级到专为虚拟化环境而构建的更现代的备份解决方案， “Ydilo的支持和项目经理Srdjan Murftic说。
Ydilo的IT团队分析了市场，经过一段时间的测试和评估，选择了Nakivo Backup＆Replication，因为它具有成本效益，易用性和可靠性。Backup＆Replication的声誉通过来自不同在线平台的多个5-start客户评论得到确认，从而使Ydilo对他们的决策更有信心。备份和复制专为VMware环境而设计，并提供保护Ydilo信息所需的功能。
目前，Ydilo的IT团队已在Windows服务器上安装了Nakivo解决方案，并将其VM备份执行到NAS设备。
“ 我第一次安装Nakivo Backup＆Replication时，我感到非常惊喜，因为这个过程非常简单直观。我的第一个想法是该产品只是基本的，因为我只试图备份一个小VM。但是，当我尝试备份和恢复大型Virtual Center服务器时，该软件可以像使用小型VM一样高效地完成工作。总的来说，我们花了3-4个小时来安装，配置和编程备份， “Murftic说。
使用之前的备份产品，备份到磁带需要将近6个小时，而Nakivo解决方案执行相同的任务，但只需要大约两个小时。
“ 我们的一半环境在一个晚上备份，另一半在第二天晚上完成。因此，我们每48小时备份一次。而且，在我们无法进行永久增量备份之前，我们只能将文件复制到磁带上。整个过程耗时且昂贵。通过备份和复制，我们不仅可以改善备份的时间，还可以节省95％的IT团队的备份管理时间， “Srdjan说。
Backup＆Replication为Ydilo提供了新功能，包括全局重复数据删除，VM复制和即时VM恢复。
“ 通过全局重复数据删除，我们能够在NAS设备上节省大量存储空间。VM复制和即时VM恢复也快速可靠， “Murftic说。
备份和复制为Ydilo提供了改进的VM备份性能，简单的VM恢复以及备份管理方面的时间节省。Ydilo可以在近两个小时内备份整个VMware环境，而以前，备份到磁带大约需要6个小时。全局重复数据删除功能可为NAS设备节省公司存储空间; 而即时VM恢复使Ydilo能够立即恢复整个VMware VM。最后，Backup＆Replication帮助Ydilo将备份管理时间缩短了95％。
“ 备份和复制为我们节省了时间和金钱。该产品将我的团队的备份管理和调度时间缩短了95％。此外，当我们在现有硬件上安装软件时，购买任何其他硬件的成本为零。许可证的竞争价格和我们与Nakivo的功能使我们决定这个VM备份解决方案是我们VMware环境的主要原因， “Murftic说。