西数公司已经承认其将抛弃自家Arkeia备份软件产品——具体而言，该公司将不再向新客户销售该产品，亦不会继续相关开发工作。
最初作为一家私营公司，Arkeia于2013年1月被西部数据方面所收购，这使得西数顺利获得了具备重复数据删除功能的Network Backup软件产品及相关技术。其技术资产被分配给西数旗下的中小型企业品牌产品部门，而Arkeia公司原CEO Bill Evans则出任西数企业存储解决方案部门总经理。根据他的个人领英页面可以看到，他已经于2014年4月选择离职。
目前该产品在西数官方网站上仍然能够查到：
如果大家点击“Learn More”按钮，则会被告知“仍在使用本产品的客户可通过其技术支持门户访问进一步资讯”。不过没有任何内容提示新客户该如何获取帮助信息。
今年2月，西数社区贡献者“Kalthen”就Arkeia业务中止一事提出了下列问题：
“贵司何时才会正式公布该业务中止的消息？”
问题的答案由“Bill_S”提供，这位社区经理于5月28日回应称：
“西数将继续基于维护协议为现有客户提供支持。客户将能够对维护合同进行延期并购买其它软件许可，但最终时间点截止于2018年12月。而对于那些已经购买了延期维护服务的客户，我们对相关协议的支持时间将延长至2019年。
这显然说明了一个问题：
他们想要表达的意思是：
1.不再将产品销售给新客户
2.所有面向Arkeia产品的支持服务最晚截止于2019年
3.当前产品不再进行任何进一步开发？
就上述问题，社区方面作出了澄清：
下面咱们来归纳一下。
- 西数Arkeia将不再被出售给新客户。
- 在当前客户已经购买了延期维护协议的情况下，我们将在2019年12月31日之前支持此类协议。
- 现有产品处于“维持支持”状态之下，这意味着新的产品功能、后续开发或者增强都将不复存在。
结论：Arkeia备份软件产品已经寿终正寝。
我们已经向西数方面发出申请，希望其确认上述结论。在得到进一步消息后，我们将第一时间向大家汇报。