赛门铁克近日宣布推出了一项Managed Backup Service服务，以低于内部管理的成本在现有NetBackup环境中管理日常备份操作。
Managed Backup Services包括具有远程监控的本地管理功能、时间管理、恢复请求、计划和优化辅助、报告功能。在这项服务是基于ITIL流程的，和本地Service Delivery Manager一同运行，监控日常操作和为用户提供每月的账户检查。
不少IT机构一直在寻找一个具有成本效益的外包方法，但是据赛门铁克管理服务副总裁Grant Geyer表示，现在出现了一个向外包关键IT功能的新趋势。
Geyer表示：“现在我们看到很有有选择性的外包。用户尝试在那些要求高服务水平的领域进行外包以获得成本优点。”
他表示，像Managed Backup Service这样的产品可以以低于内部管理的成本让关键IT应用满足有保证的服务层级。
Geyer表示：“很多企业机构的IT技术人员很紧缺。我们可以以一种具有成本效益的方式帮助他们管理数据保护基础架构，相比配备专门的管理人员来说，他们可以远程地从我们的专家或者通过有限的站点组件获得好的建议。”
赛门铁克最近一次名为“数据中心现状”的用户调查显示，60%的受访者很难满足他们企业机构要求的IT服务层级。另外43%的受访者发现找到合格的员工“是一个大问题”。
那么让赛门铁克来管理你的NetBackup环境是如何实现成本节约的?Geyer表示，赛门铁克已经在某些beta测试环境下证明了他们的产品比内部数据保护管理节约20%的成本——大约为每年200000美元。
Managed Backup Services是按照每个NetBackup用户每个月进行收费的。赛门铁克综合考虑服务分级、被管理服务器数量和用户环境的复杂性等因素，这项服务的起价大约为每台服务器每个月37美元。
赛门铁克提供了97%的备份SLA保证。Geyer表示，如果无法满足这个标准，赛门铁克将支付用户相应的赔偿金。