今年，多家备份供应商将 MSP 称为他们专门针对的市场。虽然不是最终客户本身，MSP 使用供应商的产品，以便为其他企业提供备份、基础设施和安全等 IT 功能作为服务。总体而言，企业 IT 供应商——不仅仅是那些涉及数据保护的供应商——都看到了这个细分市场的增长并抓住了机会。
Kaseya 的 2021 年 IT 运营调查发现，59% 的组织将部分 IT 功能外包给 MSP。备份管理是最受欢迎的，21% 的受访者表示他们支付 MSP 来处理它。云基础设施管理以 19% 位居第二，IT 安全和网络监控各占 17%。
该调查共有 943 名参与者，公司规模从不到 50 名员工到超过 3,000 名员工不等。超过一半的受访者 (56%) 在员工人数不超过 500 人的公司工作。
首席执行官 TJ Jiang 表示，本月，AvePoint将启动一项合作伙伴计划，以激励 MSP 客户，这是早就应该做的事情。专注于 Office 365 数据迁移和保护的 AvePoint 于 11 月宣布有意与特殊目的收购公司 Apex Technology Acquisition Corporation 合并。
它预计该交易将于 2021 年第一季度完成，但监管审查将其推迟到 6 月底。解决了这个问题后，江说他终于可以推进他进入一个重要市场的计划。
“我们将托管服务提供商作为市场上的主要合作伙伴和买家。我们有机会通过收购来加速这一进程，”姜说。
提供 LTO 主动归档产品的XenData本月也通过推出 S3 接口和将多个归档中的数据整合到一个池中的能力，在 MSP 上做出了举动。据首席执行官 Phil Storey 称，XenData 主要拥有媒体和娱乐客户，而 MSP 客户很少。通过为 MSP 提供一种提供存档即服务的方式，此升级可以打开该市场。
本月早些时候，Acronis创始人兼首席执行官 Serguei Beloussov 自愿辞职，允许 GoDaddy 合作伙伴业务前总裁 Patrick Pulvermueller 接替他的位置。Pulvermueller 作为新 CEO 的目标之一是扩大 Acronis 的合作伙伴计划并吸引更多服务提供商客户。
不只是中小企业
TechTarget 的一个部门 Enterprise Strategy Group 的高级分析师 Christophe Bertrand 说，专注于服务提供商的数据保护供应商并不是什么新鲜事。一些供应商，例如 StorageCraft，是“仅限渠道”的，不直接向最终客户销售他们的产品。当Arcserve在 2 月份与 StorageCraft 合并时，交易的主要动机之一是 StorageCraft 建立的广泛的合作伙伴和 MSP 网络。Bertrand 补充说，Veeam 和 Commvault 是数据保护供应商的另外两个例子，它们具有强大的经销商激励措施。
“看看 Veeam 的战略：它拥有强大的服务提供商程序和工具集。在某种程度上，它是一个云服务提供商和托管服务提供商产品，”伯特兰说。
但是，Dragon Slayer Consulting 总裁 Marc Staimer 表示，现在有一种紧迫感，需要加大力度进军 MSP 市场。过去的常识表明，拥有比企业少的 IT 资源的 SMB 会转向 MSP。Staimer 说，这在很大程度上仍然是正确的，但企业现在也正在接受 MSP。
这对供应商来说是一种防御性举措。他们正在失去云的市场份额。
马克·斯泰默屠龙咨询总裁
Staimer 说，这样做的原因是云使 Opex 模型流行起来。云服务允许组织只为他们使用的内容付费，并定期产生费用。这种简单性和前期成本的缺乏促使客户为其他 IT 功能寻求类似的消费模式，即使最终成本更高。Infinidat 和 Pure Storage 等存储供应商推出了存储硬件即服务产品来满足这一需求。
以存储为例，最便宜的选择是购买自己的存储，然后是存储即服务，然后是云存储，Staimer 说。Staimer 说，组织现在倾向于后两种选择，因为额外的成本值得能够避免过度配置存储容量和硬件更新。
此外，Staimer 说，对于一家新公司来说，在云中起步并利用 IT 的 MSP 比为数据中心进行前期投资要容易得多。他补充说，备份是客户最常见的IT功能外包，对数据库、灾难恢复和数据仓库服务的需求也在快速增长。
“这对供应商来说是一种防御举措。他们正在失去云的市场份额，”Staimer 说。
Staimer 表示，推动客户对 IT 服务需求的另一个重要因素是希望减轻 IT 负担。缺乏具有 IT 管理技能或遗留语言和架构知识的人员。Staimer 说，随着拥有这些技能的人退休，越来越多的组织发现将备份、安全、网络和基础设施管理交给第三方比支付极具竞争力的薪水来取代他们更有意义。