面向托管和云基础设施建设的云平台服务商dinCloud宣布,被业务流程外包公司Premier BPO收购,并任命Mark Briggs为新任首席执行官。
目前具体的收购协议条款未公开。
这个战略性的业务举措将使两家公司能够分享他们在IT外包和业务流程外包方面的专业知识和能力,为客户提供更广泛的产品组合,推动“一切即服务”的理念。
这两个品牌将继续在其各自的专业领域进入市场:dinCloud将提供桌面虚拟化,应用程序发布和托管IT服务的IT外包; 总理BPO将为电信,运输和物流以及医疗和医疗设备等行业的销售和主导产品,入站客户服务和数据录入工作提供后台支持。
dinCloud和Premier BPO首席执行官Briggs说:“ 我很高兴能成为这一类公司的一员。“ 在我们的勤奋工作期间,我发现合并后的公司客户将享受到许多好处,特别是在扩展选择,更安全和可扩展性方面。”
dinCloud客户将具有更多选择
随着资源的大量增加,dinCloud将能够为客户提供更多的选择。除网络管理,补丁和映像管理,监控服务以及完全托管的IT服务外,客户还可以添加其他业务流程。例如:计费和收款,现金流量分析和会计,采购和客户服务,以及领导一代。
未来以dinCloud技术为主
BPO客户带来益处首要BPO客户将受益于更深入的技术基础,包括云和桌面即服务。他们已经享有通过dinCloud的技术平台进一步扩展的增强安全功能的安全性,这意味着通过利用停留在客户端网络上的虚拟桌面而不是远程提供VPN访问来进一步简化网络复杂性。
dinCloud首席执行官Mark Briggs Briggs
拥有超过20年的科技行业执行经验,在实现经济增长和底线增长,创造股东价值,建立公司方面有着悠久的历史。他的职业生涯。自2003年创立公司以来,他一直担任BPO COB首席执行官兼首席执行官。
新CEO强调客户服务体验
在首席BPO之前,Briggs是ClientLogic(现在是Sitel)的首席执行官。在五年的时间里,公司将收入从6,500万美元增加到4亿美元,员工从1,200人增加到13,000人,并在12个国家从四个增加到了四十二个。2000年,该公司还获得了1亿美元的私人资金。在此之前,他曾担任软银服务集团(后来成为ClientLogic)的首席执行官。
英格拉姆前微软首席财务官,布里格斯致力于渠道
他是智能电子(IE是一个IT分销商)经销商部门的首席财务官,并成为首席执行官。在他领导下的六年里,IE的收入从3亿美元增加到37亿美元。
在加入IE之前,他曾担任Ingram Micro(全球最大的IT分销商)的首席财务官以及Ingram Computer Services的首席运营官。在英格拉姆微,他领导公司通过多个融资。在他任职期间,收入从3600万美元增加到13亿美元。
他是一名注册会计师,并拥有Austin Peay State University(Clarksville,TN)商业,会计学学士学位。
dinCloud首席营销官Ali Din说:“ 我们的整个管理团队非常高兴Mark能够加入并领导dinCloud,Mark在渠道方面的声誉和业绩记录将有助于将dinCloud提升到一个新的水平。“ 整合资源将使dinCloud在选定的垂直市场成长更深,而周围的DaaS添加额外的,高端的服务。它归结为通过倾听客户的声音,为客户提供选择。 ”
总部位于田纳西州克拉克斯维尔的BPO总理在全球服务调查中被列为全球百强外包企业之一,是全美企业的离岸服务提供商。公司的服务范围包括后台服务,呼叫中心服务,财务服务,知识流程外包。