不少云存储服务和设备提供商都做过关于终端用户对托管(外部)云存储兴趣的调查研究。所有这些调查研究的结果无不显示终端用户对云存储兴趣高涨，并表示在近期开始部署计划。 然而，根据市场调研机构Forrester最近所做的一项调查显示，终端用户对托管云存储的态度不冷不热，而且部署计划也不会在近期展开。
在这次主题为“大型企业和中小企业硬件调查”中，Forrester对北美和欧洲的1272名IT专业人员就他们对云存储的兴趣和部署计划进行了调查。其中一个问题是：“你们公司对采用像Amazon Simple Storage Service、EMC Atmos、Nirvanix、Planet或者AT&T这样的服务提供商的付费即用型托管存储容量有什么计划？” 有大约43%的受访者表示他们属于“不感兴趣”的一类，另外43%的受访者表示，他们对云存储感兴趣，但是并不打算实施云存储。这样计算下来，有86%的受访者并不打算采用托管云存储。 只有3%的受访者打算在未来12个月实施托管云存储，另外有5%的受访者计划在一年或者更长时间内进行部署。 2%的受访者已经采用了云存储，但是并不大打算进行扩展，仅有1%的受访者已经采用了云存储并计划扩展。 令人感到意外的是，受访者对云存储的“冷淡”并不因为他们公司规模的不同(例如中小企业和大型企业)而有明显变化。
Forrester分析师Andrew Reichman表示，中端用户采用云存储的主要障碍包括保证服务等级、安全、监管链、合租租赁和长期定价等。其他分析师也把厂商锁定作为接受“存储即服务”的限制因素。 需要注意的是，Forrester认为以下几个术语是同义的：云存储、托管存储容量和存储即服务。但是这些术语与备份即服务并不同义，根据Forrester的调查，备份即服务似乎更受终端用户的青睐。 例如，16%的受访者已经采用了某种备份即服务(11%的受访者表示他们已经采用但并没有计划进行扩展，5%的受访者表示他们已经采用并计划进行扩展)。另一方面37%的受访者表示他们对备份即服务“不感兴趣”，33%的受访者感兴趣但没有计划实施。 有些令人感到意外的是，大型企业比中小企业更倾向于选择备份即服务。例如17%的大型企业已经实施了备份即服务，而中小企业的比例为13%。
现在有不少厂商都提供备份即服务，Forrester提到了以下几家：Asigra、EMC(Mozy)、i365(之前的EVault，现在属于希捷)、IBM(业务连续性和弹性服务)以及Iron Mountain。