飞康公司临时首席执行官James McNiel就公司最近的一些大的计划接受了国外媒体的采访，他所谈及的内容包括重要的战略转移以及一款他认为可以将飞康重新恢复到数据保护市场正确轨道上的新产品。
McNiel在采访中描绘了他计划如何改变该公司的战略，即开始直接和企业IT部门接触，以及他对贴牌厂商合作伙伴的新态度，并暗示将很快发布一款针对云的数据保护平台。
问：你将如何构建飞康未来的业务？
McNiel：从一开始，飞康的客户始终是贴牌厂商--EMC和Sun等--而不是企业IT人员。我们公司没有迅速铺开销售网络，没有创建品牌名称或品牌知名度，也没有品牌经销代理渠道。大部分贴牌厂商已经决定拥有它们自己的技术，无论是虚拟化、重复数据删除、虚拟磁带还是远程复制，这让 飞康陷于一个不利的境地。
我们将继续保持和贴牌厂商的关系，不过，同时我们将构建忠实的分销商网络。我们必须改变我们的客户重心并开始以不同的方式开始运作。
问：你们的合作伙伴对你们的战略转移有什么样的反应？
McNiel：我们同贴牌厂商合作伙伴的磋商是积极而富有成效的。对他们来说，最重要的事情就是确保他们从我们这里购买和分销的产品是最高质量的。我们正在进行内审流程以确保实现这一点。这是不是说我们过去没有保证这一点呢？是的，这就是我要说的。
过去，我们的一些技术未经全面检验便推出。尽管有些难以启齿，但事实是我们这家公司还不够统一，我们的事情也没有做得足够好。现在，我们第一优先级的任务便是提供业内最高质量的产品。
问：飞康的产品/技术路线图是否会改变？
McNiel：一些最好的产品其实非常简单。现在业内的重心已经从文件和块转移到了服务。这个行业正在转向服务导向的数据保护。为了实现这个目标，下一代数据保护解决方案必须理解各种不同的组件之间的关系，让这些组件共同构建这些服务。
在我们同分销商和客户交流的内容中，80%是目前已经在做的，不过缺少了数据保护管理层。另外缺失的20%是让这种类型的产品易于部署和易于销售到渠道。云方面也是有这样的挑战。如果我准备在云的基础上提供灾难恢复和业务连续性服务，我必须从一个窗口管理数百个独立的企业。这意味着我们必须有多租赁方案。
我们的目标是让客户来定义他们希望应用到这个服务的服务性和功能，并让他们可以自己做这件事。我们将在2011年上半年推出新的产品，代码是Bluestone。
问：随着你准备用更加客户导向的方法来销售你的产品，你如何看待摆在你面前的竞争态势？
McNiel：我们有很大的机遇来完全改变目前企业级的数据保护方式。我没有兴趣在同一个起跑线上和市场上的其他对手竞争。现在的备份技术有不少缺点。虚拟机让备份更加支离破碎。整个方法都是有漏洞的。我们的目标是提供下一代服务导向型的数据保护。我们的基石就是传输--移动数据的能力。这个行业内没有人能够比我们更有效或更快的移动数据。
这不是像火箭那样高不可攀的科技。为什么人们购买苹果的产品？那是因为苹果的产品易于使用，有效，而且不会三天两头死机。我们要倾听客户的声音。我们的客户非常聪明，而且他们有花时间来理解他们需要从数据保护解决方案中获得的功能。我已经得到了不少好建议。