可能百度自己也没想到，经历了上半年种种动荡后，在年中这个节骨眼上，被内部人员来了一发暴击。日前，百度用户体验（UE）总监在2016年IXDC大会上的演讲让百度再度陷入风口浪尖。
事情到底是怎么回事呢？IT之家带领大家一起回顾下，在2016年IXDC大会上。百度UE总监发表了一篇名为《“互联网+”时代设计进阶之路》，并配有相应的PPT。主要从中国互联网用户体验发展历程来回顾、介绍相关职位的诞生，顺便为百度用户体验部门打了一个广告。
笔者随后详细观看了这段视频，发现在这场国际顶级体验设计大会上，刘超不仅穿着随意，谈吐过于轻浮，甚至连PPT的质量都有些低劣。比如作为行业的一场顶级盛会，刘超本人休闲T恤大短裤的装扮实在很难和“国际体验设计大会”沾边。
在演讲中，刘超曾这样说到“很多人看到这儿就会说，他们是不是因为颜值高才进的我们的团队呢？不是的！他们在进我们团队之前，长得可丑了！进来之后就被我们传染了。”“如果有个女生说，我们宿舍空调坏了，我今晚不想回宿舍了，这是什么意思？我之前也是以为啪啪啪、么么哒什么的。”对于在场的众多设计大牛来说，这样轻浮的表达方式很容易引起别人反感。
另外在PPT制作上，整体布局和配色也缺乏美感，甚至还出现了字体不居中这样的业余问题。总之，种种因素综合到一起，导致刘超不光在演讲现场就被嘘，甚至还引发网友、百度内部人员批评。
事情发展到这一步还不算完，这件事情在网上疯狂传播后，刘超首先想到的不是为自己的不当行为致歉，而是感叹“费尽口舌，每周直播2次，累的咽炎都犯了也没推红的ip，今天终于火了。百度熊孩子与我们的美女主播。唯一遗憾是二维码那页没人转”，与此同时，PPT上曾经露面的百度“4美女”之一也表示“见过大方的没见过这么大方的……豪爽的知乎在没有任何合作的前提下对我们首页24小时大推特推，还用一帮水军炒作，让我们一天内获得100多万的关注！知道我们最近直播就帮我们炒作，岂不知电影上映前都自己炒作绯闻负面博眼球，知乎让我们省下了巨大的宣传费，今后我们的直播想不红都难！为了感谢他的苦心姐把头像就换这张了！”如此扭曲的价值观，再度引发网友一片唏嘘。
此事发生后，被推至风口浪尖的不仅仅是刘超本身，连带其身后的百度也成为网友调侃的对象。不少网友调侃称，“原来百度的用户体验设计也就这水平”、“这很百度”、“如此低的职业素质竟然能在百度当高管”……种种言论让百度再一次成为舆论中心。
随着事情的愈演愈烈，刘超终于意识到了问题的严重性，随后在百度内网发帖致歉，表示因为个人重视程度不足，内容重复，演讲语言和穿衣不恰当，以及事后在朋友圈未控制好情绪等，给公司形象和同学们（同事）造成了伤害，向大家郑重道歉，并努力改正。然而刘超的道歉并没有赢得百度内部的原谅，反而引发了百度内部同事的强烈谴责。
据网友透漏，刘超事件已经在百度内网引起了史上最强烈的大讨论，而且百度内网的帖子都是实名制、可以看到用户的真名、部门、联系方式，这也就意味着公司上下员工多以实名制表达了对这位高管的不满。
不少百度员工表示，刘超的表现，不仅亲自毁掉了百度UE的招牌，还给“百度”品牌抹黑，不少无辜员工因此遭到了网络调侃，有苦难言。其中甚至有激愤的员工表示“不要道歉，请你离开百度，为每一个在朋友圈被朋友耻笑还没法反驳的百度同学一个交代。”
对此，百度高层也做出回应称“刘超事件已经引起了公司高层的高度重视，经过百度职业道德建设部和公关部的调查，由于刘超并未事先向公司报备演讲信息，并且给公司品牌形象和百度同学造成严重伤害，公司认为刘超不再具备总监岗位的资格，决定将刘超从管理团队除名。”
笔者认为，刘超这次搞出的大新闻，实际上是一次日积月累的危机爆发，因此从此次事件中我们可以看到，刘超本人不仅引来了外界网友的口诛笔伐，在百度内部也不得人心，毕竟作为一名在行业任职多年的高管，能引起内外一致讨伐的情况并不多见。甚至有人开始扒刘超的陈年往事。没想到这一扒，竟然还把罗永浩给扒了出来。
原来，当年罗永浩就这么赤裸裸的骂过刘超，至于原因大家看这两条微博就明白了。
第一条：“下面就晒晒我们的某牛逼设计师的作品，他老人家曾是百度用户体验部总监刘超怒放的手下，刘超跟别人说他“很普通”。大家看看这些作品，百度的历史上，可曾有过一个产品的设计如此的优雅简洁和美好吗？还是那句话，千里马最怕落到傻逼手里，牛人出来帮企业做事，最重要的是企业要识货。”
第二条：“昨天被网友骂残后，百度微博删掉了这个丑陋图标大全，好在有人做了备份...请百度的总监刘超给大家讲讲你是如何做到带着一群优秀设计师做出这么一堆比屎还恶心的图标的？dribbble上人气最高的中国设计师离开你的团队时，你挽留失败后还跟人讽刺他“很普通”，李彦宏知道百度花钱养了你这么个废物吗？”
虽然早年间，罗永浩言辞犀利，口诛笔伐过不少人，单上面这件事一定程度上也反映了刘超本身的工作也存在问题。
接下来我们再来看看刘超参加2014年IXDC大会时的PPT，当时刘超讲的是《整体的用户体验设计》，我们看到在这份PPT中，文字排版毫无美感，逻辑也稍显混乱，甚至还出现了错别字问题。你很难相信这些问题会出现在中国互联网巨头的用户体验设计总监上。
刘超如今面临的危机，很大一部分是自身原因。同时也希望通过这件事，百度能看到网友、内部员工的呼声，去反思自己的问题所在。