对于京东自己做物流的质疑，一直没有断过，因为这是一个跟钱有关的话题。对此，刘强东自己这样认为：好多投资人刚刚开始搞不明白，现在大部分投资人都知道了，京东做的物流并不是跟市场上所谓的快递公司一样，如果这么做没有任何价值，我们物流是提供供应链服务的。
市场所有的快递公司，设计初衷都是希望物品不断搬运，搬运次数越多，就越有利润空间。
京东设计之初的理念，就是减少商品搬运次数，为什么建仓库，光有快递没有什么价值的，根本不值得公司烧这么多钱做。
如果有一天，把现在平均每件商品在整个中国搬运7次以上，我降到2次，这才有巨大的社会价值，这不是一个普通的快递公司能够做到的，必须放在一个完整的供应链上去思考整个京东物流，这是供应链服务很重要的部分，如果没有自己的物流，很难减少物品搬运次数。
刘强东：京东要在全球电商界做一个速度标准！
在刘强东之前，全世界没有人做过自然物流这件事，仓储是仓储，物流是物流，第一个吃螃蟹的人总是很难，网上一直流传，京东做物流已经亏损到300亿了，这到底是真是假？
刘强东现场给出了答案：我们去年UPS按照去年帐面亏损94亿，去年并不是真正的亏损，其实亏损只有8亿人民币。这是今天京东在全球电商界做一个标准，如果今天在美国亚马逊买东西，他到货速度绝对比我差很多，我们绝对比美国亚马逊好很多的。”
看得出来，刘强东是为了客户体验去烧钱，这样真的值得吗？刘强东表示，其实就是说物流的投资是，我们当时算过帐的，并不是一个根本不动脑筋的。
“我们有两种模式，就是物流投资主要是人的投资，其实真正花钱的就是仓储，仓储我们可以选择租赁，我们算过帐也许20、30亿就有一个覆盖全国的物流网络，现在投资最多就是买土地建自己的库房，租不到这么大的物流中心必须自建，一年可能上百亿，但是这些本身都是公司的资产，并不是烧掉了，不是现在互联网公司真正烧掉的，补贴，我们其实没有。真正烧钱的很少，都变成公司有价值的资产放在那儿。”
刘强东：烧钱一定要烧出核心竞争力！
其实换个角度看刘强东先生真的太幸运了，烧那么多钱，终于烧出一个新世界，有多少人烧着烧着就烧没了，难道他真的是靠运气在自建物流这件事上成功了？
刘强东做客《对话》表示，烧钱一定要烧出核心竞争力。“任何一家公司只要烧出核心竞争力就能成功，如果烧钱没有建立任何竞争壁垒，没有核心竞争门槛儿，钱烧的没有任何价值和意义。”
《创京东》作者 新经济100人创始人李志刚：我给刘总下的标签是“下一个马云”，在这个行业中是一个追随者，是差异化的，能不能超越马云，是建立一个新的规则。第二是选择，他过去走到现在，选择这个词是很重要的。包括刚刚开始说的物流，又决定新的选择，决定京东未来能够走多远。
做客《对话》的刘强东依然爱笑，亲切，朴实，为何他当了老板还要亲自体验快递员的工作？他又为何一夜之间得到7亿美金？
刘强东：我就是想看看用户怎么对待快递员！
为了看看用户是怎样对待快递员，刘强东自己体验快递员的生活，他感到很欣慰。在《对话》现场，他举了一个例子，他去送货的时候老头太太在吃饭，看见刘强东来了，问小张怎么走了，怎么换人了？然后拉他进去吃早餐、一块吃豆浆油条。比如送快递到中午，客户会给快递员递水，这些细节都让他感动。刘强东说，如果用户对快递员无动于衷，面无表情说明用户的体验在下降。
在主持人陈伟鸿的追问下，刘强东表示，自己也会花时间去和快递员打成一片，听听他们内心的感受。
从天而降7亿，为何他给了刘强东7亿美金！
当时刘强东在新疆参加和配送员的聚会，刘强东的状态是大碗喝酒，大块吃肉。在《对话》现场他回忆道，当时因为第二天要到别的城市去，所以投资人就跟着自己参加了配送员的聚会。
“他说你为什么不喝水，我说不可能，兄弟跟我敬酒喝，我不能喝水，那是欺骗兄弟。十几个兄弟，每人大碗轮流跟你敬，喝酒，抱在一块儿拍照片，问的问题，特别他有一个翻译帮他翻译，问的都是你家在不在乌鲁木齐，住的怎么样，媳妇儿在不在一块儿，孩子有没有接过来。问的都是最家常的话，他觉得这是一个成为伟大企业的必由之路，要善待自己的员工。”
算了一下，刘强东的“兄弟”一共6万多人。如果把仓储和客服算上去，京东员工70%来自于物流，快递占了50%。
那晚聚会之后，投资人便给了刘强东七亿美金！投资人说，因为那天看到刘强东是怎么聚会怎么对待兄弟的才敢给7亿。
揭秘：他是马云雷军刘强东背后的投资人！
你一定好奇这个投资人是谁？他就是来自俄罗斯的尤里·米尔纳！
都说俄罗斯富豪多，他是facebook的投资人，阿里的马云、京东的刘强东、小米的雷军，他们的崛起跟他都有关系。他在这几个人身上每人投了5亿美金左右，现在市值基本上都在25亿美金左右。换句话来讲，5年时间中间都有5倍以上的收入。
米尔纳出手的第一个大项目，就震动了整个美国的硅谷，原因就在于2008年受到世界金融危机的影响，大家投资是一蹶不振的，连facebook的融资也遇到了麻烦，米尔纳在俄罗斯听说了这个事情，知道就机会来了，他就召集了俄罗斯的各路土豪游说他们出钱投资facebook，钱一到手，他马上就给facebook的财务官打电话，虽说当时facebook很缺钱，
但是CFO也不好意思拿俄国人的钱，因为传出去是笑话，推辞就说没兴趣，但是米尔纳很坚持，他放下电话，买了一张飞机票就飞到了美国，两个人终于见面了。
见了面就好说，米尔纳投两个亿换来了2%的股份，米尔纳凭什么能够拿下facebook的股份，其实说白了也很简单，他既不要这个优先股，也不要董事会的席位，而且把所有投票权全部送给了扎克伯格，facebook当然乐得做了，但是没几个月效果就出来了，米尔纳居然又抢到了另外两大公司的股份，接下来又拿到了Twitter和Airbnb的投资，道理都是一样，出高价而且不要任何的决策权，米尔纳这不叫傻，中国话这叫大智若愚，所有的创始人没有不喜欢和这样的投资人打交道的。
他是如何投资中国公司的？2010年12月份，他投了5亿美金给刘强东，占的比例是8%左右，2011年的一个夏天，米尔纳就来到了北京，从北京又坐了5个小时的航班飞到了这个新疆乌鲁木齐，又开车穿过郊区，跟着刘强东来到一个小小的村镇。他就是要看一看刘强东，是跟一线的员工怎么互动的。他发现刘强东跟每个员工都很友善，身上有一种克林顿式的个人魅力。
这就是米尔纳的一个投资方式，他要看一看刘强东究竟是怎样一个人。米尔纳他是青睐企业创始人自己做职业经理人，其实他投的就是企业家。用他的话来讲，如果想寻找大获成功的人，最好还是把赌注押在创始人身上。