众所周知，在今年的“光棍节”购物活动开启后的14个小时内，电商巨头阿里巴巴的网站成交金额（GMV）就达642亿人民币。“光棍节”可谓是目前全球规模最大的24小时在线购物节。2015年的“光棍节”可能成为2009年以来成绩最为瞩目的一次，前期预计56%的中国网民网购支出将在去年的基础上有所增加，而事实证明不止如此。
阿里巴巴首席执行官张勇表示：“每年的‘双十一’，阿里巴巴的基础设施都将接受考验，而这也是将其技术能力提升到全新水平的机会。去年，我们在峰值时每秒的处理量达到创纪录的8万笔订单。今年，我们非常自豪地宣布，峰值时每秒的交易量达到1390万笔，远超去年的记录。这是我们引以为豪的成绩。”
然而这仅仅是大数据在中国的冰山一角。
2014年1月9日，外来务工人员可以开始购买腊月29的返乡火车票。当天，铁路火车票购票网站12306.cn及其手机应用总访问量达到84亿人次。这一数字相当于每个用户通过电脑或手机至少访问了该购票网站六次以上。该网站每秒的页面浏览量达到24万人次，也就是说，如果点击鼠标的速度慢人一秒， 2万多张火车票有可能就已经被抢光了。
这些巨大的数字让我们得以一窥中国消费者可能产生的海量数据。不过，企业如何才能利用这种激增的海量数据，进一步为终端用户带来实惠？比如，对于领先的电商平台阿里巴巴来说，在消费者做出决定之前预测出其购买行为是必需的，这样才能确保消费者能够浏览到契合度最高的产品信息。
尽管一些拥有大数据计划的企业开展了投资，并致力于为其业务生成和收集尽可能多的数据，但若没有建立高效的数据系统，仍可能错失重要的创收机会。换句话说，在“顾客时代”，消费者的耐心越来越少，沉浸在诸多数字技术中的消费者要求随时随地都能获取到必要信息。
从行业的角度看，响应速度现已成为企业的一个全新差异化因素。预计到2015年年底，通过物联网（IoT）连接的物体和设备数量将达到1万亿台，海量数据也将随之激增，响应速度将成为企业可以应对这一状况的唯一制胜法宝。
基础设施性能的重要性
如今，企业环境主要有两种类型的基础设施：参与系统和记录系统。这两种系统都是基于客户对速度的要求而建立的。
参与系统，是指为客户、合作伙伴和员工提供各种内容丰富的场景应用和智能产品，并在他们需要时立即做出决定并采取行动。这些应用和产品包括手机应用、商业智能（BI）和协作技术等。
记录系统，是指针对流程和交易，包括核心企业资源计划（ERP）系统、财务和控制系统以及人力资本管理系统的传统系统。
Forrester咨询公司2014年12月发布的一份白皮书指出，如果能够加快上述两种系统的速度，除了提高营收外，还可为企业带来其他积极影响，包括：
i.提高客户满意度。在整个购买周期中，即从预售到交易再到订单的交付和物流配送，客户都期望并要求获得信息。鉴于这种需要被瞬间满足的需求，如果企业在销售周期中获取信息的速度达不到客户的预期，将导致客户满意度降低。
ii.提高员工工作效率。通过减少处理时延，员工可以更快地开展工作，从而可以更好地为客户服务，进而产生更加积极的影响力。
iii.适时做出战略性商业决策。数据带来的洞见具有保质期，因此必须尽可能快地将这些洞见提供给企业决策者，使之能够抢在竞争对手做出响应前迅速采取行动，可防止市场商机稍纵即逝。
在企业内部做出改善
根据Forrester白皮书，各大企业纷纷采取措施，在提升内部设施性能的同时，为数据激增等状况做好准备：
提高存储速度。过去十年间，与商品网络化和服务器、处理器所不同的是，硬盘存储介质和系统速度并未获得显著提高。容量扩展和密度一直是存储创新领域的关键部分。利用新的闪存技术，以提高存储性能、消除基础设施的存储瓶颈，现在正当其时。与硬盘相比，基于闪存的固态硬盘（SSD）可以带来明显不同的性能和成本效益比。如今，固态硬盘等领先的新技术正成为诸多行业领域的新宠。
利用闪存技术推动服务器性能的提升。每一代商用X86服务器都在不断提升处理能力。但是为了能够最大限度利用CPU，企业正将更多的闪存设备增加到服务器内，一方面扩大内存，同时也可以发挥低时延性能层的作用。
扩大云存储。通过云存储容量的扩增，参与系统可以很好地利用云存储和计算平台中的存储、处理和网络宽带资源，来应对不可预知的突发性工作负载。
总而言之，通过将重点转向加快性能和现代“快数据”架构，企业可以更快地实现良好的绩效——无论是想要赢得客户、为客户提供服务还是留住客户，这一点都是至关重要的。