为一个电子邮件账号设置多个地址，使您可以为不同的业务功能使用多个电子邮件身份，同时保证邮箱数目最小。
在我的顾问生涯当中，我常常会遇到一些小企业，它们开发一些有针对性的服务来满足特殊的需求。为了有效地推广这些服务，他们使用多个“经营”（Doing business as——DBA）名称，每个名称都与某个服务相关。这些企业总是需要维护多个电子邮件身份，以便为客户提供统一的业务界面。例如，假设有个公司名叫Thomas and Associates，它的主营业务是会计，但是这家公司还以Advanced Accounting Solutions的名义销售一种第三方软件程序，要求它的许多员工同时维护thomasassoc.com和aasolutions.com两个电子邮件域。我将向您展示如何用最简单的办法在一个Exchange邮箱中维护多个电子邮件身份，而不需要使用任何特殊软件。允许用户使用不同的电子邮件地址发送和接收电子邮件，并且每个用户只使用一个Exchange邮箱，这对于许多小企业来说都是一种重要能力，因为大多数人都觉得同时维护两个不同的邮箱是件麻烦事。
单个邮箱，多个电子邮件域
Exchange Server 2003和Microsoft Office Outlook 2003并不十分适合为一个用户和一个邮箱维护各种完全不同的电子邮件身份。尽管您可以为一个邮箱分配多个别名地址，但Outlook始终使用主要的电子邮件地址发送电子邮件。稍后我将告诉您如何解决发送邮件的问题，不过首先您需要设置Exchange服务器，使它能够同时接收thomasassoc.com和aasolutions.com电子邮件域的邮件。（当然，您还将需要在aasolutions.com域的区域文件中设置适当的MX记录，使它将电子邮件指向您的Exchange服务器，正如您之前对thomasassoc.com所做的那样。）
为此，首先从您的Exchange服务器的开始菜单打开Exchange系统管理器（ESM）。选择“收件人收件人策略”文件夹。在本例中，您只需编辑“默认策略”，并将aasolutions.com添加到已有的thomasassoc.com域中即可。双击“默认策略”，在“电子邮件地址（策略）”标签上，单击“新建”，并添加新的策略，如同图1所示那样。在几分钟之内，收件人更新服务（RUS）就会将aasolutions.com添加到所有拥有邮箱的用户账号中。现在用户Bob就能够接收发送到bob@thomasassoc.com或bob@aasolutions.com的电子邮件了。电子邮件抵达Bob的邮箱后，Bob可以通过查看邮件标题处的收件人字段，轻松确定发件人要发送到的是哪个地址。
图1：为现有用户账号指定电子邮件域
我刚才描述的办法会为每个用户都提供一个aasolutions.com别名。如果您只希望让某些用户可以接收aasolutions.com域的邮件，您可以创建一个不带LDAP筛选器的收件人策略。这样的策略使Exchange能够接收aasolutions.com域的邮件，但是由于没有LDAP筛选器，该策略并没有应用在任何用户上。那么，为了有选择地启用特定的用户，您需要在Microsoft管理控制台（MMC）的Active Directory用户和计算机管理单元中编辑他们的账号，在“电子邮件地址”标签中，为aasolutions.com域添加一个SMTP地址。
然而，当Bob回复消息时，Exchange和Outlook将始终通过他的主要电子邮件地址发送消息，根据图1显示的收件人策略，该地址也就是bob@thomasassoc.com（在SMTP类型的旁边）。无论Bob是创建一条新消息还是回复从另一个地址收到的消息，他都无法告诉Outlook：“从我另一个地址发送这条消息，而不是主要地址。”
第1步：配置Outlook
为了让用户能够从多个账号发送消息而只使用一个邮箱，您可以在您用来访问邮箱的同一个Outlook配置文件中，设置一个空的POP账号。您永远不需要使用POP账号来接收邮件，您也不必在服务器上启用POP访问。相反，您将使用POP账号的配置，通过Exchange的SMTP中继来发送邮件。在Outlook中，除了Outlook配置文件的默认Exchange账号以外，您还可以设置一个或多个账号，比如POP。如果您定义了一个或多个POP账号并发送新消息，Outlook会让您选择要从哪个账号发送消息。您在Exchange上唯一需要配置的是，让它允许您的用户使用它进行SMTP中继（但是不要对Internet上的公众开放中继，除非您希望您的服务器出现在世界上所有的开放中继数据库里——即垃圾邮件发送地址列表）。以下是具体的步骤。
首先配置Bob的Outlook配置文件，为bob@aasolutions.com添加一个新的POP账号。为此，在Outlook中选择“工具”*“电子邮件账号”。在“电子邮件账号”对话框中，选择“添加新的电子邮件账号”并单击“下一步”。在接着出现的向导中的“服务器类型”页面中，选择POP3并单击“下一步”。
在“Internet电子邮件设置（POP3）”页面中输入Bob的名字和bob@aasolutions.com地址。在“接收邮件服务器（POP3）”框中随意输入一点内容（您永远不会用到这个设置，但是Outlook配置向导要求您在其中输入一些文本）。在“发送邮件服务器（SMTP）”框中，输入您的Exchange服务器的地址。如果您正在配置的Outlook客户端是在手提电脑上，请确保这个地址在LAN和Internet上都能使用。根据您的环境不同，您可能需要在防火墙或Microsoft Internet Security and Acceleration Server（ISA Server）上进行一些额外的配置，以便把Exchange服务器上的SMTP服务发布到Internet上。但是，大多数小型环境都会有一个Exchange服务器让您既能够从Internet访问也能通过内部网络访问。在“用户名”和“密码”框中输入任何文本。您输入的内容应该与图2类似。
图2：为用户的第二邮件地址添加新的空POP账号
单击“其它设置”。在显示的“Internet电子邮件设置”对话框中，选择“发送服务器”标签。选中“我的发送服务器（SMTP）要求验证”复选框。选择“登录使用”并输入Bob的Active Directory（AD）用户名和密码。然后，选择“使用安全密码验证登录（SPA）”（SPA又称NTLM，是一种Windows验证协议），以便在Bob以bob@aasolution.com的地址发送邮件时保护Bob的密码。
单击“确定”，然后单击“下一步”。现在您将配置Outlook，使它永远不通过这个新POP账号来收取电子邮件。为此，选择“工具”*“发送/接收”*“发送/接收设置”*“定义发送/接收组”，这样将显示“发送/接收组”对话框。选择“所有账号”组并单击“编辑”。在“发送/接收设置——所有账号”对话框中，选择您刚建立的POP账号，并清除“接收邮件项目”复选框。
第2步：配置Exchange
现在您需要配置您的Exchange服务器，使Bob和其他用户可以通过Exchange用他们的aasolutions.com账号中继SMTP邮件。为此，在Exchange服务器上打开ESM。在本例中，Thomas and Associates公司拥有一个同时与Internet和内部LAN连接的、双宿的Exchange服务器。如果您的环境有所不同，您将需要根据您拥有的网络连接和虚拟SMTP服务器数目，来调整配置步骤——不过整个过程是一样的。
浏览至您的Exchange服务器的“协议SMTP”文件夹。在我们的例子中，默认SMTP虚拟服务器在内部LAN中有一个IP地址，并为内部客户端提供服务。该Internet SMTP虚拟服务器在Internet上有一个IP地址，并且目前从其它SMTP服务器接收电子邮件。内部SMTP服务器启用了SMTP中继，但是Internet虚拟服务器上禁用了它，这样可以防止垃圾邮件发送者将该服务器用作中继点。这意味着，如果Bob的手提电脑与内部LAN连接，他可以顺利地使用他的新aasolutions.com 账号发送邮件，但是如果他在离开办公室以后尝试连接，Internet虚拟SMTP服务器将拒绝他的邮件中继尝试。
要在Internet虚拟SMTP服务器上启用SMTP中继，打开Internet SMTP虚拟服务器的属性，单击“访问”标签，然后单击“中继”。在“中继限制”对话框中，选择“不管上表中如何设置，所有通过身份验证的计算机都可以进行中继”复选框。现在当Bob离开办公室，并尝试使用他的POP别名账号发送消息时，Outlook将向Exchange服务器验证身份，并成功地进行消息中继。如果您在Exchange服务器上安装了任何电子邮件安全产品，请确保在必要时对它们进行配置，以便允许经验证的用户进行中继。
如果您希望对Bob的密码进行额外的保护，并在消息在Bob的PC和Exchange服务器之间传输时对消息加密，请考虑实施安全套接字层（SSL）加密，并为Exchange服务器实施服务器证书。不过要记住，Bob一般将会使用aasolutions.com身份向外部团体发送外出邮件，这就意味着Exchange在将该邮件转发给收件人的SMTP服务器时，该邮件无论如何是不会加密的。
综述
现在大功告成！当Bob收到消息并单击回复时，Outlook会在发送消息时自动选择适当的账号。不管Bob使用哪一个身份，他必须维护的只有一个带一个收件箱的邮箱，而他所有已发送的消息都保存在他的发件箱里。当Bob创建新的消息而不是回复消息时，他必须单击新消息窗口的工具栏上的“账号”按钮，以确保他使用正确的发件地址。一旦您开始使用多个电子邮件身份，您将会发现这种功能在与客户沟通方面，为您的公司提供了更好的灵活性。