用户经常删除一些事后需要恢复的邮箱数据。恢复已删除项目的原因是目前IT管理员最常用的做法从传统的时间点备份恢复数据。
Exchange2010的目标是降低单项恢复的复杂性和相关的管理成本。在Exchange Server的早期版本中，管理员进行单个项目的恢复有两种方案：垃圾箱(注：原文为dumpster，也有文章译为“转储”，为直观起见，本文采用“垃圾箱”译法。下同)和恢复。但两种方法都有其不足之处。
术语
下面的定义有助于了解本文内容：
存储软删除-即一个项目已从删除项目文件夹中删除放入到垃圾箱中。
存储硬删除-即一个项目已经标记为从存储中删除。
通过Outlook硬删除(按住Shift键删除) -即最终用户执行Shift+Delete操作将一个项目删除。这导致该项目不经过“已删除项目”文件夹，直接放入垃圾箱内。
Exchange的单项恢复早期版本
最终用户的单项恢复功能通过存储垃圾箱实现。管理员以每个数据库或每个邮箱为单位配置垃圾箱。默认情况下，Exchange 2003中删除项目保留7天，Exchange 2007的默认值是14天。
最终用户典型的恢复过程是这样的(见图1)：
1.用户收到邮件；
2.用户删除邮件，该邮件被移动到“已删除项目”文件夹中；
3.用户清空“已删除项目”文件夹(或者像Managed Folders/Records Management定期删除“已删除项目”文件夹一样，自动执行删除操作)；
4.用户意识到自己需要事先删除的项目，使用Outlook访问“恢复删除项目”；
5.假设已删除的项目的时间戳仍在“已删除项目”保留期内，用户有两种选择：
·用户可以恢复该项目。回收的项目放回到“已删除项目”文件夹；
·用户可以清除已删除的项目。这将导致邮件彻底从用户邮箱中删除。
如果该删除项目的时间戳超出保留期，最终用户则不可能对项目进行恢复。用户必须调用Help Desk，申请对该项目的恢复。这包括：
1.用户知道删除该项目的时间；
2. Exchange管理员能够定位一个包含该项目的备份文件；
3.Exchange管理员将数据库成功恢复到一个恢复存储组；
4. Exchange管理员提取删除项目，并提供给用户。
如果备份是无效的，或者在相关期间没有备份，删除数据是无法恢复的。
另一个需要强调问题是，在Exchange的早期版本中，无法防止最终用户从“恢复删除项目”视图中清除数据，因此，对一个组织而言，必须确保能够避免不必要的风险。