中来自国外调研机构的数据显示：75% 的消费者会在勒索软件攻击后切换到另一家公司。此外，消费者要求保存其数据的供应商加强保护，55%的人青睐采取数据保护措施的公司，例如可靠的备份和恢复，密码保护以及身份和访问管理策略。
随着组织加强其数字化转型计划，数据量呈指数级增长，而勒索软件攻击则主导着网络威胁领域。为了了解勒索软件攻击对消费者数据的影响，Object First对1000名消费者进行了调查。该调查强调了对强健的备份、保护和恢复战略不断变化的关注点和需求。结果强调了制定先发制人、有效的备份和恢复计划的必要性，以规避复杂、耗时且成本高昂的恢复过程，这些过程可能会破坏供应商的信任并危及长期业务增长。
“鉴于数据在当今世界中不可或缺的作用，随着组织生成和消费的数据比以往任何时候都多，消费者正在寻求更大的保护也就不足为奇了。随着勒索软件威胁的不断升级，数据保护必须成为每个企业的核心关注点。虽然防止勒索软件攻击是理想的情况，但它并不总是可行的，“首席执行官David Bennett说。“消费者认真对待数据保护，组织必须优先考虑保护消费者数据而不是现代威胁。这可以通过根深蒂固的数据弹性作为网络安全战略的核心来实现。
该报告还提出了几个值得注意的发现：
- 消费者的担忧正在上升：81%的消费者表示，他们对他们的数据被缺乏强大弹性的组织持有感到“非常害怕或担心”。在遭受攻击后，三分之一的消费者要求提供弹性备份和恢复策略的证据，30% 的消费者对公司的数据保护计划失去信心。
- 问责期望正在升级：如果公司遭受勒索软件攻击，75% 的消费者准备转向竞争对手。此外，第二次勒索软件攻击导致 61% 的消费者重新评估他们对数据保护和恢复实践的负面看法。
- 勒索软件攻击对几代人的影响不同：虽然 37% 的 Z 世代更喜欢遭受勒索软件攻击的公司道歉，排名比金钱赔偿高 12%，但婴儿潮一代则不那么宽容。74% 的人认为，在遭受多次勒索软件攻击后，他们对供应商的信任受到了不可挽回的损害，而 Z 世代的这一比例仅为 34%。
这项研究阐明了消费者对公司保护其数据的能力与勒索软件攻击的担忧惊人地上升。Veeam 《2023 年勒索软件趋势报告》的最新研究强调了这一点，表明 93% 的勒索软件攻击以备份存储库为目标，以强制支付赎金。这使得组织必须重新评估其数据保护策略，以确保万无一失的勒索软件保护。不可变的本地备份存储可以为供应商提供安全、不可更改且防勒索的数据，从而恢复消费者信心并维护品牌声誉。