2000年从朗讯拆分至今，Avaya在中国已经整整耕耘15年了，近日，Avaya大中华区总裁陈蔚透露，今年Avaya将完成从“Avaya中国”到“中国Avaya的转化”。
“Avaya在中国的发展历史，其实也是一个本土化的历程。从2000成立开始的技术服务中心、研发中心、制造中心，到现在我们在中国已经成为一个具有销售、研发、服务、市场、物流一体化的实体。2015年的10月1日，年我们将会在上海注册成立一个本地化的实体，通过这个实体，我们在中国会有更多的战略合作，会更好地服务本土的客户和伙伴。”陈蔚表示。
作为企业通信领域的佼佼者，Avaya在技术与战略创新上一向引领着业界的潮流。面对云计算、物联网等大趋势，Avaya适时地提出了新的战略。Avaya大中华区副总裁兼CTO 熊谢刚告诉记者，针对通信领域的两大趋势——物联网化和互联网化，Avaya提出了三大技术方向：轻平台、重应用与更智能。谈到如何让这三大技术方向落地，熊谢刚说：“过去Avaya主要是卖产品，是产品营销模式，但今天大部分客户更多是买技术，用技术去结合行业中的具体应用，所以，今天的技术首先必须要基于云的架构。我们最近发布的一个很重要的产品Engagement Development Platform (EDP)就体现了这样的变化。其次(+微信关注网络世界)，要把过去的通信产品变成一个个通信组件，让其可以去调用各种各样的应用。我们希望Avaya把擅长的东西做成应用商店平台以后，更多大量第三方应用开发商在上面进行应用开发，我们提供更多的Avaya专业服务。”
对于专业服务，Avaya大中华区专业服务部总经理陈毅刚非常有信心，他说，Avaya在大中华区一直有产品维保层面的服务体系，确保为客户提供24小时不间断运行支持。在此之上，还会为客户提供咨询服务、基础软件、流程开发，以及与第三方产品整合等一套完整的解决方案架构，从而为客户提供全生命周期服务。“我们预计在2015财年，专业化服务能够实现70%的年度业绩增长。” 陈毅刚说。