在柏林IFA 2020上，华为承诺大力推动欧洲消费者领域的发展，尽管其本地网络业务存在阻碍。华为宣布，计划迅速扩大其零售业务，并继续向研发投入资金，以实现市场领先地位。
在一段准备好的视频中，华为欧洲消费者业务集团总裁Walter Ji表示，他希望讲述“华为在欧洲的真实故事”，突出华为的记录、业务规模和宏伟的未来计划。
他表示:“我们已经是欧洲增长和成功故事不可分割的一部分。”他指出，华为目前在欧洲拥有数百万设备用户；23个研究地点；为该地区提供了1.4万个直接就业岗位和20多万个间接就业岗位。
Walter Ji还提到了中国对本土初创企业的大量投资，包括为其AppGallery开发服务的初创企业，并强调了中国在2019年欧盟工业研发领域的第五大投资者地位。
“我们对在欧洲所做的事情感到自豪，并致力于做得更多，”这位高管补充说，华为制定了一项计划，将大幅扩大其在主要市场的零售规模。
到今年年底，华为的目标是在法国、西班牙、比利时、意大利、德国和英国拥有旗舰零售店，以及42家规模较小的体验店。
在会上，Walter Ji谈到了批评者对该公司的几项批评，强调了其隐私和安全方面的资格，并概述了该公司对无法访问谷歌软件的回应。
他表示，AppGallery是全球第三大市场：每月新增5000个应用程序，这是“巨大的新事物”，而不是“相同的旧体验”。他还指出，Petal Search搜索引擎正获得越来越多的关注，他表示，该工具是与欧洲公司合作开发的。
他补充说:“欧洲是华为未来十年的重要组成部分，这就是为什么我们致力于成为这里的市场领导者。”