任何系统都有兼容性问题，Windows也是这样的。微软分阶段推出Windows 10就是为了解决任何可能存在的兼容性问题，从而确保用户顺利升级到Windows 10，但还是有些兼容性错误导致用户无法正常升级。
部分Windows 7或Windows 8.1用户升级Windows 10时无法完成升级，在安装驱动和某些特性时停在了32%或6%。重启后，Windows 10安装失败，弹出错误0xC1900101-0x30018，然后回滚到之前的操作系统。
微软昨天承认了问题存在，称是由于不兼容的驱动程序和硬件所造成的，所以要么联系制造商获得帮助，要么尝试论坛上的一些解决方案看能否通过32%。
微软还建议拔下所有USB设备，安装所有操作系统更新，更新驱动程序以及禁用安全软件，通过管理员权限运行Windows更新故障查找，如果仍不起作用，尝试从安装介质安装操作系统而不是直接升级。微软还表示，如果尝试这些步骤仍不起作用，我们可以帮你识别哪些硬件或软件可能不兼容Windows 10。”
从社区帖子来看微软的解决方案并不完全有效，但值得一试。如果确定不起作用请等待一段时间再升级Windows 10。