11月4日消息，谷歌(微博)Gmail服务会“阅读”用户的电子邮件，而目前Gmail希望帮助用户对邮件做出回复。
谷歌本周推出了Gmail的一项新功能Smart Reply。通过这一功能，系统能猜测哪些邮件可以进行简短的回复，而Gmail将为用户准备好几个回复邮件的模板。在点击其中一个模板后，用户将可以在此基础上进行编辑，随后点击发送。
例如，对于内容为“你是否有关于如何使用这一新软件的说明文档？”的邮件，建议的回复包括“不好意思，我没有”，“我要去查一下”，以及“我会发给你”。
Gmail软件工程师布林特·米克洛斯（Bulinkt Miklos）表示：“对于那些只需要快速回复的邮件，这项功能可以帮助你思考，节省你花的时间。而对于那些需要进一步思考之后再回复的邮件，这项功能给你提供了一个基础，使你可以方便地做出回复。”
谷歌和雅虎等电子邮件服务提供商正试图帮助用户解决邮件过多的问题。一些过滤器可以过滤掉用户不需要的邮件。通过机器学习技术，Gmail的Smart Reply功能在此基础上更进一步。而随着用户的使用，了解用户回复邮件的模式，这一建议功能将逐渐得到改进。
谷歌会对电子邮件帐号进行扫描，从而显示有相关性的广告，并提醒用户支付账单。建议回复功能将进一步利用用户数据，因此有可能引起隐私保护组织的关注。
谷歌在博客中表示，Smart Reply功能此前在谷歌内部进行了测试。最初，该功能会推荐回复“我爱你”。但由于很少有员工会在工作场合以这种方式回邮件，因此目前Smart Reply已经不会在工作场合做出这种推荐。
Smart Reply功能也将被提供给iOS和Android平台的英文版Inbox应用