业务与技术部门的纠葛是每一个企业都存在的问题，而且在业务连续性需求与日剧增的同时，企业互联网的进化也在同步进行，这也让很多企业对于业务连续性的部署上产生巨大困惑。EMC大中华区副总裁全球服务部总经理任志辉在2015 DRI亚洲年度大会上则讲述了在咨询过程中企业遇到的业务连续性难题，以及混合云容灾技术的解决方案。
从容灾到业务连续性
容灾并不是一个IT技术，而是企业应用怎样的规范，通过技术手段去解决，所以EMC也产生了咨询服务，脱离技术帮助企业用户做业务连续性容灾。“咨询是脱离产品和技术，面向应用和客户流程的一种模式。”任志辉说道，而且咨询部门给出的解决方案并不是完全基于EMC的产品。
其实容灾和业务连续性的角度不太相同，大型企业以及行业属性明显的企业也将关注重点从原来的技术层面慢慢转向业务层面，因为企业需要注意灾备不代表业务就连续了，而是在真正出现问题时可以保证业务的稳定不间断，这也是企业用户越来越看重的部分。
目前在做容灾和业务连续性的有两类企业用户，一类是因为监管要求系必须做容灾，一类是业务的特性要求必须保证业务连续性，其他的企业则在容灾和业务连续性上的投入相对较少。
虽然做了相关的投入，但企业一旦触动切换机制谁来决策？哪些业务可以切换？哪些不可以切换？EMC咨询部门做的就是帮助企业做连续性和灾备评估，帮助和业务部门进行对接。
在和企业做咨询时通常不是和技术部门进行，而是和业务部门做沟通，帮助企业建立容灾规划，保证业务连续性，同时在出现问题时，企业业务流程要可以及时配合容灾系统。
业务连续性需持续完善
目前看来大型、集团型企业，以及行业特征明显的企业在容灾和业务连续性上有着较高的需求，在行业属性上看政府、医疗、大型制造业等都是主要参与者。
但当这些企业开始部署业务连续性的时候也都存在一定困惑，这时咨询公司起到了关键的作用，尤其是帮助IT和业务部门之间进行很好的沟通，从业务角度满足要求，跨越技术的鸿沟。
然而很多企业在做了容灾系统验收后，并没有做相关灾备演练，这就使得在出现问题时可能并不能保证真正的业务连续性。任志辉建议企业应该半年演练一次，而且是全员演练。
企业在发展的过程中还要持续进行业务连续性的评估，在每年的评估中进行技术和业务层面的相关调整，这其中又很多评估工具进行辅助，并不是有变化就要完全否定之前的重新来过，变革是持续的演进过程。
另外在互联网＋的大势下，企业纷纷在进行互联网化，在传统业务和创新业务同时发展的情况下业务连续性要如何做？任志辉给出的回答是运用混合云的方式进行容灾，这也是未来的发展趋势。