客户满意度是任何业务中最重要的一个因素，因为它会带来额外的销售、声誉的提升和口碑的积累。Acronis其产品灾难恢复即服务（Disaster Recovery as a Service）很荣幸被评为2019年10月Gartner Peer Insights的“客户选择奖”。
同时，在“客户之声（Voice of the Customer）”综合报告中会同步评测结果，并且Acronis是所有被评测的公司中唯一在“客户选择象限”被列出的公司。
Gartner Peer Insights和客户选择奖的背景
Gartner Peer Insights是一个为企业软件和服务决策者设计的免费同行评测和评级平台。几乎每一类IT软件和服务都会列出，每一类都有一个专门的页面显示某领域的领先的供应商，用户可以对其进行审查和评级。不同于Gartner魔力象限报告，Gartner Peer Insights的评选角度十分特别，即以客户对厂商的评价为主要依据，因此也被认为是业界最专业、最具公信力的报告之一。如今，Gartner Peer Insights已经积累并分析了数百个细分市场的几十万条评论。这些评论主要来自那些购买、实施和运营相关解决方案的客户。Gartner会对提交的客户评论进行严格审查、回访，确保客户评论的真实、有效且符合其评价标准。最终入围Gartner Peer Insights客户心声的一定是深受客户好评的供应商。
Acronis灾难恢复即服务的评级
在DRaaS市场，Gartner Peer Insights在截至2019年9月30日的12个月内发表了378篇评论和评级。Acronis有80条评论，总评分为4.5星（满分5星），在2019年10月，Acronis灾难恢复服务评为“客户选择奖“。
这是Acronis两年来第二次获得Gartner Peer Insights客户的选择荣誉。在2018年11月，Acronis灾难恢复服务、企业备份Acronis Backup和Acronis Backup Cloud也被评为数据中心备份和恢复解决方案客户选择奖。
Gartner Peer Insights“客户之声”报告
Gartner的"客户之声"报告综合了Gartner Peer Insigh对过去一年的评论，为IT决策者提供了见解。该报告是对特定行业的任何分析研究（尤其是Gartner魔力象限）的补充，重点是实施和操作解决方案的直接最终用户体验。
除了获得客户选择荣誉外，Acronis还获得了独特的殊荣，成为本DRaaS客户之声报告中唯一在客户选择象限中列出的公司。
因为“客户选择奖”是完全基于用户的真实评价，所以获得客户的认可，Acronis感到非常荣幸和自豪，客户的满意是我们获得成就的动力。Acronis也会继续以客户为中心，持续创新，更加努力增加新功能，增强现有功能，为客户提供更加简单、高效及完整网络保护解决方案。