天河二号硬件系统由计算阵列、服务阵列、存储子系统、互连通信子系统、监控诊断子系统等五大部分组成。
今年6月底，国家超级计算广州中心应用推广大会召开，天河二号正式开门迎客。袁学锋曾告诉记者，“天河二号”不仅仅为大企业服务，有需要进行超算的中小企业、大学生、市民等，都可以申请。试用阶段用户可免费获得不超过10万核小时的试用。（10万核小时是什么概念，首先这里的核是处理器的核，不是核弹的核哦。计算方法：应用可扩展并行度为P，1P对应1万核*小时。通俗点讲就是占用处理器内核的时间，比如你申请运行的超算服务始终只用到了1个处理器内核，那么10万核小时就意味着你可以运行使用10万小时；如果你同时用到了10万个处理器内核，那么你就只能用一个小时。天河二号的CPU处理器核数在百万级，采用了384000颗12核的Intel Xeon E5-2692处理器，48000颗Intel Xeon Phi 31S1P协处理器，4096颗国产Galaxy FT-1500前端节点处理器。如果应用可扩展性设计高，同时并行使用的核数多，那么10万核小时对于一个超级计算机来说，嗖的一下就没了。）
运行两个月个人申请仍为零
袁学锋也曾在多次公开受访时表示“来者都是客”，表示“天河二号”申请几乎没有门槛，只要登录国家超算广州中心的官网http://www.nscc-gz.cn/提交资源申请表即可，普通市民和大客户一视同仁。但记者发现，目前“天河二号”的主要用户几乎清一色“高大上”的单位，包括科研院所、政府机关、央企国企以及大型民企等。
让袁学锋感到纳闷的是，如今正式开门已有月余，个人申请为零，中小微企业申请意向也是寥寥。记者随机采访多位市民，他们均表示，对超算云里雾里，也担心技术门槛和费用问题。
对此，袁学锋称，其实“天河二号”完全可以是普通玩家的池中之物。他说，使用天河二号确有一定技术门槛，但这并非本质障碍。其坦言，目前来看，相关应用软件还没有做得很好，“而在未来，当软件做到和iPhone软件一样，几乎不用看手册就会用，动动手指触屏便可设计、观察、评价。”超算中心未来将不间断发布培训课程，网友甚至可以自己培训自己。
要突破现有瓶颈，一是对用户进行超算方面的培训，另外还要大力研发应用软件，“比如3D打印行业的软件写好，此类中小企业便可迅速普及。”
大学生创业不妨来试用
袁学锋介绍，超算平台不仅只是面对大型企业，迎客之门同样为中小微企业敞开，大学生可以开展新兴产业的创业，用我们的软件做设计，然后网络销售。至于技术，师奶和大学生们都可以使用。他举了一个例子，比如服装设计师在新的数字平台上操作，设计出各种不同风格的服装，老板可以根据自己的消费群提供一个虚拟人，让其试穿，根据试穿结果来筛选。
新产业革命背景下，实现的不仅私人定制，更广阔的是私人制造。“某种产品从设计到制造一个人可以完成。欧美一些家庭妇女设计首饰，3D打印后，放在网上卖。”袁学锋说，只要你够胆儿够牛，你随时可以申请，完成一次私人制造，也许是一件衣服，甚至是一张桌子。
“希望年轻人在创业初期在世界一流的超算平台上做基础设置，十年后可能会变成一级企业。”袁学锋希望在经过一系列培训之后，能不断有市民申请，尤其是个性化制造。
焦点释疑
1.为什么广州需要天河二号？
实现政务教育医疗大数据共享
是天河二号选择了广州，还是广州选择了天河二号？答案是后者。袁学锋说，原因至少有三：第一广州要率先做智慧城市；其次，广州制造业要转型升级；第三，新兴产业的孕育发展，都需要一个强大的超算中心来做支撑，而且作为省会城市，还要引领广东省的信息化建设。
与国外超算主要致力于科研领域不同的是，广州超算中心的定位还要突出“亲民”路线。电子政务、电子教育、电子医疗都是它将来的重点服务项目。袁学锋说，超算是广州市智慧城市建设的基础设施，“所谓智慧城市，对个人来说就是个性化、信息化。”他通俗地比喻，“‘天河二号’可成为一个巨大的政府数据中心，以后政务，医疗，教育，甚至金融都在这颗心脏上运营。”
据悉，广东省电子政务协会正在和“天河二号”进行接洽，借助超算的力量建立一个经济运行仿生中心，将对区域经济和产业经济发展提供预测、预警。
而在教育方面，广州超算中心的作用开始显现。由广东省教育厅主办的广东省电子教育中心已落地广州超算中心，今年9月份上线，全省中小学都要使用该系统。从学籍管理、个性化学习，到教育档案都将存入其中。更振奋的是，还可实现不同学校之间网络课程共享，给力教育资源均衡。
而在医疗领域发光发热同样重要。“简单的就是电子病历和基因数据实现共享。中山大学自己有8个附属医院，他们以及愿意参加的都可以进入。”袁学锋说。
2.普通市民能否用得起？
只收电费，费用按0.1元/每核小时计收
尽管“天河二号”运算能力惊人，但普通市民能否用得起呢？袁学锋介绍，按照每度电1元的电费，满负荷运行的情况下，一天电费约30万。“贵不贵呢？实际上我认为是不贵的。”袁学锋算了一笔账，将一天的电费平摊到每个节点，成本是0.1元/每核小时。“按此计算，这就相当于24小时租用一台个人电脑的总费用才10元。不用自己买机器，不用养维护人员，系统人员，只管用就好。”
在其看来，不仅平摊费用不贵，更关键的是，为用户带来的时间成本和经济效益是不可估量的。比如“中科院上海药物研究所筛选75万个药物，半小时做完。只用了1/20台超算机器，花费是7500元，但这带来的效益是不可估量的。”
国家超级计算广州中心用户上机流程
用户使用国家超级计算广州中心天河二号超级计算机系统的流程大致如下几个步骤：
1. 初始接洽
用户上机前可以先向中心系统的客户服务联系人员了解天河二号超级计算机系统的服务内容、资源情况、使用流程，以及收费政策等等，了解情况后可以先申请试用。
客户服务联系人员邮箱：service.nscc@nscc-gz.cn
2. 试用
试用阶段不为强制必经阶段，其目的是让用户熟悉中心的应用环境、了解应用与中心高性能计算资源的匹配性、评估正式上机时所需要的资源规模，以及决定正式上机时需要的费用范围和合同方式。如果用户需要试用，需要填写《国家超级计算广州中心用户上机申请表》，请注明是“试用”，并由用户课题组负责人签名并加盖用户单位公章后，将原件扫描后email或传真或邮寄至中心客户服务人员，中心收到客户请求后3个工作日内给予答复。
传真：此处添加中心传真号码
地址：广东省广州市番禺区广州大学城中山大学东校区国家超级计算广州中心
邮编：510006
试用阶段用户注意事项：
(1) 上机前应仔细阅读《用户上机承诺书》和《用户使用手册》，相关文档可在中心官方网站相关专栏获取。
(2) 试用阶段用户免费使用机时，主要用于应用软件试配、应用软件加速性能和计算效率测试。一般计算方法为：应用可扩展并行度为P，1P对应1万核*小时。中心审批用户试用申请后决定用户可用免费试用机时限额，机时范围在1P到10P之间(最大不超过10万核*小时)，超过审批限额将收取费用。试用期限原则上不超过1个星期。
(3) 试用过程中，除使用许可证和结点绑定的商业软件的用户的作业提交至工作队列,其他所有试用用户的作业只能提交至指定的调试队列；国家超级计算广州中心系统的技术支持工程师将根据需要为用户提供一定技术支持，此工作需在完成正式上机申请后进行。
(4) 试用完毕，提交《国家超级计算广州中心系统用户上机试用报告》。试用阶段的用户账号在用户试用阶段结束后停止使用，试用结束前用户需对用户数据自行进行处理。若用户申请正式用户，则进入正式上机流程；用户若认为试用未能满足其要求，则试用结束，之后中心会清除相关用户数据。
3. 正式上机
用户试用完毕后，若希望正式上机，则提交《国家超级计算广州中心用户上机申请表》，由用户课题组负责人签名并加盖单位公章后，将原件扫描后email或传真或邮寄至中心。中心评审人员会根据用户试用阶段的反馈信息进行相关的审批，确定用户正式上机资格。评审流程在确认用户正式申请后3个工作日内完成。
用户正式上机申请审批通过后，市场部销售专员根据用户所需的资源规模、技术服务内容以及相应的收费标准，与用户协商、签订正式付费协议与合同。用户按照协议及合同条款按时支付费用后，系统部技术支持工程师在3个工作日内为用户开设正式账号，落实资源要求。用户正式账号开设后，客户服务人员将通过电子邮件或电话通知用户。
用户上机前应仔细阅读《用户上机承诺书》和《用户使用手册》，相关文档可在中心官方网站相关专栏获取。正式上机过程中，中心技术支持工程师为用户提供资源调整、上机操作、作业管理等基本技术支持，应用开发与调试、并行程序培训与咨询等服务将根据双方协议或合同约定，另行提供。
用户上机过程中可申请对资源进行调整，各项资源调整不应与双方签署协议于合同中条款相矛盾。用户可随时调用用户接口查看作业运行和资源使用情况。根据双方协议，中心可定期通过电子邮件向用户发送资源使用清单或邮寄发票，用户应根据清单及发票及时支付相应费用。
4. 结束上机
根据双方签署协议与合同规定的时间期限或资源限额，用户完成预定的上机任务并确认暂无延续项目后，则进入结束上机程序。用户需自行妥善处理各项数据，之后中心将暂时封存用户账号。中心将为用户保存账号以及数据10天，在此期间，若用户申请延长上机使用时间或者再次申请并签署协议与合同，则账号重新启用。若用户没有延续请求，则中心在认定用户协议与合同结束日期10天后清除相关用户数据。
用户应及时向国家超级计算广州中心提交《上机总结报告》，主要包括对上机过程整体情况的描述、取得的成果总体情况的详细资料、对系统的评价和建议、对国家超级计算广州中心系统服务的建议。
用户若有新的上机需求，则视用户实际需求从“试用”或“正式上机”阶段重新开始新的上机流程。