据财富杂志报道，有关人工智能的争论，已经令硅谷天才们分为两派。其中，谷歌、微软、亚马逊等科技巨头力挺人工智能，希望将其整合到各自的核心产品中。谷歌母公司Alphabet首席执行官拉里·佩奇（Larry Page）曾称，人工智能可能带来巨大经济效益。他说：“当我们可以使用计算机从事越来越多的工作时，那将改变我们对工作的思考方式。”
但是其他科技大亨警告称，人工智能可能失控。特斯拉电动汽车公司、美国太空技术探索公司SpaceX首席执行官伊隆·马斯克（Elon Musk）将人工智能视为人类“最大生存威胁”。微软联合创始人、慈善家比尔·盖茨（Bill Gates）说，他很担心超级智能机器的发展。
然而，人工智能技术依然在继续快速取得进展。4月份，谷歌机器人AlphaGo成为首个击败人类围棋冠军的计算机系统。对于人工智能来说，围棋向来以难以挑战著称。许多专家认为，人工智能距离达到这个“里程碑”还需要10年时间。苹果智能个人助理Siri创始人道格·吉特劳斯（Dag Kittlaus）不久前演示了更加先进的人工智能助理Viv。
IBM研究科学家、高管默里·坎贝尔（Murray Campbell）认为，至少近期我们没有理由担心人工智能失控。坎贝尔1989年开始帮助研发IBM超级计算机“深蓝”，其主要致力于击败前世界象棋冠军加里·卡斯帕罗夫（Garry Kasparov）。自从那以来，他已经研究人工智能数十年。坎贝尔目前在IBM下属认知运算部，负责检验人工智能的推理、策划以及做出决策能力，他经常与超级电脑沃特森团队合作。
沃特森以2011年赢得智力竞赛《Jeopardy!》闻名。今天，IBM希望第三方开发人员能够利用沃特森的认知系统分析图片、理解对话以及分析大量数据。坎贝尔表示，为此计算机需要学习如何真正参与到对话中来，而非只负责回答问题。《时代》杂志对坎贝尔进行了专访，以了解人与计算机之间真正对话是什么样子的，是否我们应该担心机器人接管人类工作等。专访摘要如下：
《时代》：人与计算机进行真正对话是什么样的？
坎贝尔：当有人走近你的办公室，提出非常明确的问题，即里面包含各种具体信息，你需要给出完全形式的明确答案吗？在现实世界中，这种情况几乎不可能发生，因为对话中肯定存在信息交换情况。有很多东西都是不明确的，人们会提出问题尝试明确它们。如果你必须为计算机制定此类对话脚本，肯定会发现那种对话在现实世界中非常怪异。为此，你真正要具备的就是学习方法，系统会随着时间推移进行自主学习，这也就是我们正在做的。当你在对话中提及某些东西时，计算机将开始了解它们代表的意义。如果它不理解你的意思，它会提问，而非盲目地遵从。正如我们所想，将来计算机与人类的配合将越来越紧密，我绝对相信：自然对话的互动方式即将诞生。
《时代》：计算机如何理解和回答问题？
坎贝尔：当你提问时，有很多自然语言处理技术和机器学习技术被用于将问题解析，然后开始通过检索庞大的语料库给出假设答案。这些语料库可能是维基百科，也可能是《纽约时报》档案等任何东西。随着这些假设答案开始形成，有更多证据将被发现。有些支持这个答案，有些倾向于那个答案，有些可能显示特定答案很糟糕。因此，当所有这些证据累积和组合起来后，将再次利用机器学习技术决定哪些资源最值得信任，即证据最有说服力，然后以最终答案方式显示出来。
《时代》：对于人工智能来说，谷歌机器人获得围棋之战的胜利有何重大意义？
坎贝尔：我认为这具有里程碑式意义，围棋是最后一个还未被计算机征服的传统棋牌游戏。我认为，在某种意义上说，这意味着一个时代的结束，以后再也没有必要对棋牌游戏进行更多研究了。我认为更重要的是，计算机需要解决那些含有不确定因素的问题。在围棋或国际象棋中，各种信息就摆在你的眼前。但在现实世界中，有很多信息是你无法看到的，但你依然需要做出决定。或许有些信息你能看到，但却不可信，你必须知道对其信任程度。在现实世界中，你也必须应对类似的语言问题。
《时代》：你能举例说说，人工智能将在现实世界中征服哪些领域吗？
坎贝尔：我认为最有可能的就是视频游戏，它为人类探索未来人工智能技术提供了最好的测试床。视频游戏需要感知，因为有视觉输入。它们经常需要某种语言，同时有太多可能采取的行动步骤。因此，这代表着人工智能向现实世界迈进的方向。但现实世界可能并非是真实世界，因此你可以想象医生可以会见病人的医疗应用，然后尝试决定采取什么行动。在这个世界上，有太多信息与这个特定病人有关，但谁有时间细看呢？为此，如果你有认知助理帮助检索这些信息，将病人与其他病人进行对比，看他们接受过哪些治疗，那么就可以向医生提供信息，医生才是最终决策者，他们可以据此做出更好决定。
《时代》：目前有许多科技界大亨都对人工智能发展表示出担忧，比如马斯克和史蒂芬·霍金（Stephen Hawking）等，我们真的需要害怕人工智能吗？抑或是这种担忧被夸大？
坎贝尔：我个人认为，这是恐惧被严重夸大的结果。我认为围绕人工智能与伦理、人工智能与安全等研究课题值得思考，但我认为至少几十年内这些问题不重要，正如一位IBM高级副总裁所说，现在最大的危险不是追随这些技术，因为其带来的好处是巨大的，如果我们不使用人工智能技术，我们可能在医疗、无人驾驶汽车以及教育等领域失去更多有益影响。
《时代》：人们也对将来人工智能接管人类工作感到担忧。IBM的目标是利用沃特森帮助工作更轻松，而非取代它们。但很难让人相信，人工智能不会起到相反作用。如果机器人能帮助在酒店大厅中回答问题，或许酒店只会保留更少员工。
坎贝尔：毫无疑问，人工智能将对就业市场造成影响。如果每个认知助理都能让我们变得更高效，那么我们可以去做更多事情，我们不再需要更多人去做特定工作。但是每次我们开发这些认知助理时，我们都在创造新的机遇。这与过去的理念相符：新的技术导致某些工作失去意义，但又会创造新的机会。但我认为，这些人工智能系统将令失去工作与创造工作之间出现更大差距，包括在知识层面上。填补这些差距的最好方法就是机器与人类合作。