客户简介
VIVACOM 成立于1992年，是保加利亚最大的电信运营商。VIVACOM主要经营固定电话、移动通信、互联网接入、广播、电视点播、数据交换服务。目前，VIVACOM基础网络覆盖保加利亚全国范围的99.95%，服务于保加利亚 99.41% 的人口。
业务挑战
电信计费系统一方面要面向用户，完成对用户计费、收费及一系列相关服务，另一方面向电信运营商提供市场预测、经营分析等报告，为企业增加利润、扩大市场份额、有针对性地开展市场营销等工作提供帮助。VIVACOM作为保加利亚最大的电信运营商，为更好地向用户提供优质的服务，保障业务持续增长，扮演核心角色的计费系统面临巨大的业务压力。
目前计费系统部署于三个数据中心，核心业务系统部署在保加利亚首都索非亚（Sofia）核心数据中心，计费PROXY部署于距索菲亚核心数据中心20公里的Proxy数据中心，容灾系统则部署在离索菲亚约500公里的卡斯皮钱（Kaspichan）容灾数据中心。
图一 VIVACOM计费系统部署情况
经过多年的建设，索菲亚数据中心计费系统的“数据孤岛”现象已日趋严重。在VIVACOM计费系统的建设过程中，多个部门先后上线了众多独立的IT系统，而这些IT系统往往都拥有各自独立的存储设备，分散于索菲亚两个数据中心。一方面，由于各存储设备之间很难共享存储空间，导致存储系统的整体空间利用率不足（低于50%）；另一方面，由于存储设备过于分散，使系统之间的数据共享变得复杂且难以管理。此外，由于设备型号众多，导致扩容与维护复杂，TCO长期居高不下。同时，现有的存储系统性能难以支撑日益增长的计费、报表、分析及内部测试需求。
“很显然，我们在存储系统上面临着严峻的挑战，而在现有的设备上进行扩容或升级难以根本解决问题。因此，无论是出于为话单、报表业务提供大容量存储空间的需要，还是出于解决‘数据孤岛’问题的需要，新建一套大容量、可扩展、并便于集中管理的存储系统，已经成为必然选择”，Ivan Cholakov , VIVACOM IT 总监先生说。
同时，现有的存储设备分散于两个数据中心，容量扩展有限、设备老旧，这使日常的本地数据备份业务效率非常低，本地备份系统的升级也迫在眉睫。
不仅如此，卡斯皮钱的容灾系统也面临类似问题，需要更高扩展能力和性能的存储设备。
在这种背景下，计费数据的融合、存储设备数量的减少难以避免。但是，如何完整地迁移当前存储设备的数据，同时将对业务系统的运行影响降到最低？“我们对新的存储系统期望非常高，因为我们非常清楚当前的问题所在。但是，当前需要我们重构整个话费系统，我们一方面担心迁移数据的安全性，另一方面对当前业务到底有什么影响，我们无法做出准确的预测及解决方案，我们希望有专业的存储服务团队能够帮我们一起解决这个问题”，Ivan Cholakov 先生回忆道。
解决方案
针对VIVACOM存储系统改造方面所面临的挑战，华为提出了”端到端”——从数据融合、设备替换到容灾方案的存储解决方案。根据华为的方案，索菲亚数据中心部署两套存储设备，卡斯皮钱的容灾数据中心部署一套存储设备，两个数据中心之间通过现有的虚拟网关设备实现异地容灾方案。在索菲亚数据中心，一套OceanStor 18800F系统作为计费系统核心数据存储，提供60TB的SSD存储资源，取代之前核心业务系统数据分散存储的多套存储设备；另外一套OceanStor 18800系统作为本地数据的备份存储系统提供总计200TB的资源池，该资源池分别由SSD、SAS、NL-SAS组成，利用复制、克隆等技术实现核心数据的本地备份，同时也作为测试环境等非核心业务的主存储。在卡斯皮钱的容灾数据中心，一套OceanStor 18800系统取代老旧的多个存储设备，成为容灾数据中心的核心存储系统。
图二 华为存储解决方案
华为OceanStor18800F/18800均采用Scale-out的存储架构设计，最高支持16个控制器，可提供最大7PB的存储容量，同时系统的吞吐能力随着节点的增加而呈线性增长，Smart系列软件能够为业务提供弹性、高效的存储资源池。这一系列特点非常适合VIVACOM计费系统的存储建设需求。因为华为OceanStor 18000系列存储系统不仅能够从容量扩展、性能增长方面解决计费系统的需求，同时从数据安全性、兼容性等方面满足计费系统的数据存储需求。
在方案交付过程中，华为提供了保加利亚本地化的专业服务，不仅在预计时间的要求下顺利地完成了数据迁移工作，而且几乎没有影响业务的日常运行。
客户收益
2014年下半年，华为向VIVACOM正式交付一套OceanStor18800F及两套OceanStor 18800系统。
如今，VIVACOM通过采用华为的存储解决方案不仅很好地解决了计费系统在当时面临的数据孤岛、维护复杂等难题，而且也很好适应了后续的业务发展需要。华为提供的量身定做的解决方案，给VIVACOM带来的好处是显而易见的：
- 数据集中存储、统一管理，相对原有的存储系统，TCO节约20%以上。
- 容量到性能都能随业务需求进行在线扩展，解决数据存储瓶颈。
- 良好的兼容性，保护已有虚拟网关设备投资。
- 专业技术服务团队保障方案交付及日常运维。
“我们希望能逐步提升新业务开发能力和速度，但现有基础设施性能不足，限制了我们的发展。华为OceanStor存储设备替换了全部IBM系统，大大简化了系统运维，同时有利于降低运维成本。”
---- Ivan Cholakov，保加利亚VIVACOM IT总监