健康提供者（包括牙医，皮肤科医生和验光师）使用的调度网站Zocdoc正在取消订阅，支持为每位新患者预订收费的模型，尽管一些长期服务提供者反对。
该公司周二向纽约用户发送了一封电子邮件，告知他们自2012年以来的首次定价模式变化。Zocdoc估计，该公司所在的纽约一半参与供应商将支付相同或更低的费用。 - 比他们现在的预订费用。每位医生每年的典型订阅费为3,600美元。
Zocdoc表示，改变的目的是加速公司进入人口较少的地区，医生无法看到足够多的新患者来证明固定费用的合理性。但这一行动遭到了纽约地区医生的激烈抵制，他们去年对CNBC表示了担忧，当时该公司正在试用新车型。
他们说，定价变化对于他们的做法来说是不可持续的，因为很难收回每个新病人的费用，因为大多数人都没有定期访问。纽约皮肤科医生彼得·简（Peter Chien）表示，他将不得不为一名新病人支付35美元，如果该人正在寻找一名程序性皮肤科专家，他将支付80美元。Chien在8月份告诉CNBC，他的费用将增加7倍。
Zocdoc由Jeff Bezos等投资者支持，价值20亿美元，推迟了去年的推出，但现在正在推进。纽约的变更将于4月1日生效，现有客户可以保留现有合同，直至续约。推出将逐州进行。
只是一个“营销”平台
“从我们的市场获得更多预订的提供商从这种固定费用结构中受益最多，”首席执行官奥利弗·哈拉兹在信中写道。“然而，对于通过我们的市场获得较少预订的许多提供商来说，这是一个不太明智的经济决策 - 特别是在人口较少的农村和郊区市场或亚专业医学领域。”
即使患者没有出现预约，预订费也将适用。Zocdoc将自己描述为医生发展其实践的“营销”平台，这意味着它不提供任何保证。
一些医生担心，由于州和联邦法律阻止医生向转介支付第三方费用，他们可能因为向Zocdoc支付预订费而遇到麻烦。Kharraz表示该模型符合法律规定，但他表示公司将停止在纽约接纳医疗保险和医疗补助患者，“直到我们肯定地确认它没问题为止。”
以下是Zocdoc寄给纽约医生的信：
自2012年以来，Zocdoc将首次更新其在纽约开始的所有供应商的定价。我们的团队将很快与您联系并提供详细信息，但我首先要分享这一决定背后的背景。
当我们在2007年创立Zocdoc时，我们选择纽约作为我们的总部和第一个推出的市场。我个人访问了整个城市的数百个医生办公室。我挨家挨户穿着多双鞋的鞋底，分享我们对平台的愿景，为患者提供数字化，即时的医疗保健体验。对于那些早期参与过Zocdoc的人以及那些从此加入我们的人，感谢您帮助实现这一愿景。
十多年后，我为我们共同建造的东西感到自豪。今天在纽约，我们估计通过Zocdoc建立了五分之一的新的患者与医生关系。这是因为成千上万的提供者 - 无论是独立实践还是领先的医疗系统 - 都参与了Zocdoc的市场。我们一起帮助了数百万纽约人获得护理。
然而，随着我们的发展，我们已经意识到，我们的单一订阅费是一个财务障碍，不允许太多的提供商参与Zocdoc。重要的是，它还限制寻求医疗服务的患者找到提供者。
在Zocdoc上，提供者收到的患者预约总数差别很大，但订阅费用不算也不算。从我们的市场获得更多预订的提供商从这种固定费用结构中获益最多。然而，对于通过我们的市场获得较少预订的许多提供商来说，这是一个不太明智的经济决策 - 特别是在人口较少的农村和郊区市场或亚专业医学领域。固定费用限制了我们在这些领域注册提供商的能力，这阻碍了为寻求治疗的患者开发强大的市场。
为了降低更多供应商的准入门槛，Zocdoc的新定价模式将从固定费用转变为相当反映每个提供商接收的新患者预订数量的费用。我们估计，根据这种新的定价模式，我们目前在纽约的一半参与者将支付相同或更少的费用。
我们已经在五个州实施了这种新的定价模式，结果超出了我们的预期。在我们的第一个州，我们将Zocdoc的整体提供者参与率提高了80％以上，大大改善了患者的选择和获得护理的机会。
这些更改将于4月1日起在纽约生效，但您可以保留当前的计划，直到您的现有合同续订为止。您也可以选择加入此项
如果您愿意，可以从4月1日开始新的定价。Zocdoc的团队将很快通过电子邮件与您分享个性化详细信息，以便将您的帐户转换为此新定价。
我认识到这对我们服务的患者和提供者来说是一个重要的变化，我相信我们的新定价模式将使更多的医疗服务提供者受益，并最终改善纽约州患者的选择和获得医疗服务的机会。
再次感谢您加入我们的平台。我们一起帮助纽约人获得他们期望和应得的医疗保健经验。
Best，
Oliver Kharraz，MD Zocdoc创始人兼首席执行官