阿里云通报，华东地区部分ECS服务器出现问题。对此，云服务专家解释此问题是TOP级故障问题，如果以一台服务器来比喻的话，意味着磁盘读写出现故障，将导致用户数据的完整性出现问题。
据了解，10月11日阿里云华东地区部分ECS服务器出现IO HANG的问题，导致瘫痪，部分用户无法连接云服务器。
对此，云服务专家解释说，这个问题属于TOP级故障。如果以一台服务器来说就是磁盘读写能力出现故障。也就是说阿里云磁盘读写的操作卡主不动了。
阿里云方面还未给出造成这一故障的原因，该专家表示有可能是设备出现故障，或者网络出现问题，或者是程序Bug，会导致这一问题出现。
“这个影响非常大，所有数据库都存在里面，出现卡顿就意味着数据无法读出，对用户来说影响非常大。”该专家表示，“有可能造成用户的数据完整性缺失。会让用户对阿里云服务失去信任。”
目前，阿里云方面尚未有回复。