灵云科技2月18日消息：春节期间，捷通华声与中智物联联合推出的服务机器人“欢欢”，连续值守在商场、政府营业厅等公共场所的服务第一线，极大地减轻了工作人员的服务量；与新松联合推出的华夏银行大堂助理机器人，更是在营业大厅为储户发放猴年红包，让昔日单调的银行大堂充满了节日的喜庆。
近年来，随着机器人产业的蓬勃发展，机器人开始进入大众服务领域，并形成了以客服、送餐、导购、安保等为代表的专业领域服务机器人，以及以个人助理、儿童家教、老人陪护等为代表的家庭服务机器人。
这些服务机器人被用来辅助或代替人工完成特定的服务工作，然而，目前市场上的服务机器人多为“机器”或者“人形机器”，给人的印象是一种扑面而来的“呆萌”之感，或者只能执行单一的某项设定好的程序化工作，如扫地机器人等小众产品，缺乏了机器人真正应该具有的灵感与机智，极其需要与人的互动交流——人机交互技术。
灵云平台助力中国机器人厂商打造真正的服务机器“人”
人机交互的核心，是人工智能技术，让机器具备像人一样的“听”、“说”、“看”、和“感受”的能力。捷通华声作为中国人工智能产业领军企业，拥有国内领先的全方位人工智能技术，推出了国内外第一个全方位人工智能开放平台—灵云（hcicloud.com），并依托清华大学强大的科研力量，致力打造能通用适配机器人的“人工智能”机器人系统，倾全力支持中国机器人产业打造真正的“能听会说、能写会看、能思考、会判断”的智能机器人。
为了让机器人硬件厂商方便地集成灵云各项人工智能能力，捷通华声面向全国机器人厂商推出了智能硬件一体化解决方案——“灵云种子”，灵云种子融合并强化了灵云平台各项人工智能技术，可方便地集成到机器人系统中，为机器人一键提供灵云语音识别、语音合成、手写识别、OCR、声纹识别、指纹识别、人脸识别、语义理解、机器翻译等全方位人工智能交互能力，给机器人赋予“智慧大脑”。
为了让机器人等智能硬件更好的服务用户，全面满足用户需求，捷通华声推出了灵云内容平台，可通过灵云种子让机器人具备查天气、订航班，看新闻、听故事，甚至查菜谱、翻译外语等全面的服务能力，让机器人衣食住行，无一不晓。
捷通华声与新松联合推出的华夏银行大堂助理机器人，集成了灵云种子并加载了灵云内容平台，能轻松应对客户的业务咨询。如当储户说“我要存活期款8万”时，大堂助理机器人会说“8万还是建议您取号到柜台办理。因为钱太多了，土豪！”如此幽默风趣的回答，给储户和大厅等号的人带来了阵阵笑声。除了业务咨询，大堂助理机器人还能在储户排队苦闷之时，为储户讲故事、讲笑话，甚至转圈儿跳舞，让储户排队等号的焦急情绪瞬间烟消云散。当人们准备离开营业厅，问及天气情况或道路状况时，大堂助理机器人也能给予准确回答，让人倍感温馨，受到了广大储户的一致喜爱。
灵云种子以“云+端”的方式为机器人提供智能交互能力，机器人可以在“云”端直接调取灵云平台各项人工智能能力，也可以在没有网络的环境中，在本地端（机器人）进行语音识别、语义理解、语音合成等运算，让机器人在任何时间、任何地点都可以畅通地与人进行互动交流。
灵云平台面向机器人产业全面深度开放
作为人工智能领域的领军企业，捷通华声自2015年初就宣布灵云平台对中国机器人产业全面开放，并相继为中智物联、新松、兆纬、科沃斯、阿凡达、奇诺软通、NAO等数百家国内外机器人厂商提供了全方位灵云人工智能能力服务。大量使用了灵云能力的机器人，有的已实现批量上市，更多的在金融、电信、能源政府、商业机构营业厅、商场等场所展开大规模测试，得到了产业界与广大用户的广泛关注与赞誉。
近年来，伴随人工智能产业的爆发性增长，捷通华声凭借人工智能技术深厚功底与对机器人产业发展的准确预见，凭借合作共赢的理念，不与机器人厂商争利，更不会与机器人厂商争市场的合作意识，赢得了国内机器人厂商的广泛支持，目前已与绝大多数国内主要机器人厂商建立了稳固的合作伙伴关系，灵云人工智能已在中国机器人产业已独树一帜，几乎无处不在！
捷通华声为了更坚定地支持国家发展机器人的战略规划，更好的服务于中国机器人产业的所有合作伙伴，将通过灵云平台加大对机器人产业的支持力度，并愿以此为契机，与中国所有机器人厂商精诚合作，共同抓住机器人产业发展的黄金机遇，支持中国机器人在世界机器人产业中取得举足轻重的领先地位。
未来发展，捷通华声将继续全面响应并支持国家创新发展战略，全面促进灵云平台与中国机器人产业界的全面对接，与中国所有机器人厂商一起精诚合作，共同打造属于中国机器人产业的辉煌。